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RENAULT
Boulogne-Billancourt
maintenant
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Renault SAS - RPE
- Chef du département Clients Ventes Directes
2011 - maintenant
-Traitement en ventes directes de 24 000 commandes et facturations par an
-Manager l’interface Commerciale clients Ventes Directes (13 personnes + 5 prestataires externes)
-Mise en place opérationnelle des Appels d'offres de marché publique
-Suivi et pilotage des revues de contrat clients
-Assurer l'adéquation entre l’approvisionnement des véhicules et le besoin client (prévision des ventes)
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Renault SAS, RPE
- Manager Grands Comptes projets spéciaux
2010 - 2011
Développement des projets transversaux
•Dématérialisation des facturations
•Services connectés (gestion de flottes)
•Dossier clients Grands Comptes (interface électronique de qualification des clients grands comptes, suivi de la rentabilité, CRM...)
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Renault SAS - RPE
- Responsable commercial Après Ventes Flottes
2008 - 2010
Développer le CA et les services chez les clients Flottes (LLD, Ventes Directes, Grands Comptes, ventes réseau)
Piloter les réponses aux AO APV Flottes (Prestataire pour de nombreux Grands comptes
Proposer des offres prix et services aux clients flottes
Visiter, évaluer et valider les garages intégrés. Animer le développement de leur CA (600 garages)
Membre du comité de direction de Renault Parc Entreprises
Membre du comité de direction de l'après ventes France
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Renault SAS - RPE
- Responsable Cotation LLD / MGC LLD
2007 - 2008
Responsable Cotation LLD
•mise en place d’un back-office LLD délivrant des accords tripartites (process, développement informatique…)
•Animer l’équipe cotation LLD
•Répondre et arbitrer les demandes de cotation des LLD
Manager grands Comptes LLD
•visiter les LLD en centrale et en région (DR et agences)
•Développement les volumes de ventes aux LLDs en région
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Renault SAS - RPE
- Manager technique
2006 - 2006
• Accompagner commercialement les réclamations techniques des clients société en lien avec le SRC
• Répondre aux Appels d’Offres techniques et commerciaux
• Visiter les clients sur sollicitation des Managers commerciaux (MGC, MVD, ME)
• Informer, suivre et faciliter les opérations de mise à niveau qualité (OTS)
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Renault SAS
- Chef Produit Distribution Programmation
Boulogne-Billancourt
2003 - 2006
En charge des modèles Vel Satis/Espace d’avril 2003 à Juin 2004 puis Kangoo depuis juin 2004
• analyse et gestion de la demande commerciale modèle monde
• assure l’adéquation Demande commerciale/Ressource Industrielle de sa gamme
• propose et diffuse les arbitrages par pays en termes d’allocations sur l’horizon court terme
• assure le suivi des lancements et son analyse
• travail en transversalité avec la Direction de Gamme, la Direction de la Logistique et le service Prévisions Commerciales de la direction
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Renault - France Service Rapide
- Consultant Renault-minute
2000 - 2003
• animation d’un réseau de 20 centres de profits (50 personnes) : CA, qualité, formation, marketing opérationnel, suivi terrain
• auditeur interne (ISO 9001)
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Decathlon
- Responsable Service Après-vente
Villeneuve d'Ascq
1998 - 2000
• service de montage cycles neufs et de réparation d’articles de sport en « front office »
• animation de 25 personnes
• mise en place d’un Service minute
