-
CHB Consulting
- Consultant Robotic Process Automation - SSC/BPO
2015 - maintenant
Robotic Process Automation process expert
Interim management (SSC leader, BPO, Transition)
Team coaching
-
TUI Travels plc
- Senior Global Transformation Leader
2013 - 2014
Pilotage d'un projet visant à redéfinir les flux de facturation (achat/vente) et la mise en place de hub régionaux (1 par continent). Fortes dimensions Finance, Taxes, Légal et Opérations.
-
Philips
- Transition Manager EMEA (Finance)
Suresnes
2012 - 2013
Dans le cadre d'une mission de transition, assurer le déploiement de la stratégie d'externalisation des fonctions Finance (P2P, O2C, R2R) vers un BPO (Infosys Pologne et Inde). Visites de pré-déploiement, coordination des actions avec les managers locaux, budget, suivi RH, mise en place des phases de transfert de compétences et de stabilisation, suivi des indicateurs de performances et management des "key stakeholders".
Principaux pays: Pays-Bas, Belgique, France et Turkey.
-
Adecco
- Directeur des Centres de Services
Villeurbanne
2011 - 2012
Responsabilité opérationnelle de l'ensemble des activtés "Middle Office" (paie intérimaires, facturation clients), soit plus de 500 personnes réparties sur une trentaine de sites en France.
Gestion de projet : Définition des besoins clients, révisions des indicateurs de performances et proposition de réorganisation visant à simplifier les organisations, optimiser la performance et sécuriser les processus. Projet d'ampleur national (impact social, préparation des documents à destination des IRP).
-
Honeywell
- HR Services - Regional Payroll Manager
Thaon Les Vosges
2009 - 2011
Regional Payroll Leader
France, Suisse, République Tchèque, Slovaquie, Pologne, Hongrie, Roumanie, Serbie, Turquie (10.000+ employés).
- Suivi opérationnel tous modèles/process (internatlisé, externalisé, SAP ou autres plateformes Paie)
- Mise en place et stabilisation des équipes (Europe et Inde) et des procédures
- Mise en place et suivi des indicateurs de performance
- Mise en place, analyse et optimisation des process (DMAIC - 6 Sigma)
- Management du changement (transformation RH - transfert d'activites)
- Point de contact/interlocuteur support RH Admin en France
-
Honeywell
- Directeur de Centre de Services
Thaon Les Vosges
2006 - 2009
Honeywell Prague
Shared Service Center Finance (Credit Management, Account Payable)
150 personnes dont 12 Team Leaders/Credit Managers + RH
Optimisation des résultats (DSO, BFR, etc.), partage des "best practices", fidélisation des employés à travers :
- La mise en place de plans de recrutement, de formation et de carrière
- Le contrôle budgétaire et réduction des coûts de fonctionnement
- L'amélioration continue (LEAN/6 Sigma)
Certification 6 Sigma Green Belt
-
ACCO Brands Corporation
- Responsable Service Clients
2005 - 2006
Distribution de matériels de bureau
Relation Clients (Grands Comptes), Marketing/Vente, Finance, Appro (import Asie) et Logistique.
Management d'une équipe de 20 collaborateurs
-
Massilly France
- Responsable Service Clients France- Export
MACON
2001 - 2005
Site de production (Métallurgie)
Relations Grands Comptes, collaboration avec les équipes logistiques, Appro, Production, Ventes.
Management d'une équipe de 10 collaborateurs
-
EHPT UK Ltd
- Customer Service Manager
2000 - 2001
Londres
-
EHPT France
- Conseiller Import-Export
1998 - 2000
