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Christophe DUBOIS

BAGNOLET

En résumé

Chargé d’exploitation : société La Providence (groupe Samsic)

J'ai travaillé pendant 8 ans en tant qu'agent de service. J'ai pu exercer diverses missions (nettoyage des postes informatiques et automates bancaires, inventaire de parc informatique et création d'une base, dépannage informatique niveau 1 et 2).
Ces diverses missions m'on permis de développer une certaine autonomie, l'exigence nécessaire pour satisfaire le client final.

Depuis 2009 j'occupe le poste de chargé d'exploitation pour notre activité nettoyage des automates bancaires.

Responsable d'une équipe de 20 techniciens itinérants (territoire national), je gère au quotidien toute l'activité avec la gestion des planning et des interventions, la rédaction des procédures, le reporting final aux clients.
Je m'occupe également du back office avec la gestion RH, la facturation.

Mes compétences :
Facturation
Paie
Optimisation des process
Ressources humaines
Management
Planification
Logistique
Adobe Photoshop
Adonix X3
Microsoft Excel
Microsoft Word
Maintenance informatique
Informatique
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • La Providence - Chargé d'exploitation

    2009 - maintenant * Gestion d'une équipe de 20 techniciens itinérants sur toute la France (planning, gestion quotidienne). ;
    * Optimisation des temps de trajets. ;
    * Création des procédures administratives et techniques. ;
    * Planifications interventions curatives et préventives. ;
    * Gestion RH (paies, congés, tickets restaurants). ;
    * Gestion de la facturation Client (facture, suivi règlement et relance). ;
    * Gestion des commandes fournisseurs (commande, réception et envoi). ;
    * Référent informatique (gestion des bases de données, création logiciel intervention). ;
    * Reporting de l'activité aux clients (indicateurs qualité)

  • La Providence - Chargé d'exploitation

    2008 - maintenant Au sein du département Irise
    Gestion d’une équipe de 20 techniciens itinérants sur toute la France (planning, gestion quotidienne).
    Optimisation des temps de trajets.
    Création des procédures administratives et techniques.
    Planifications interventions curatives et préventives.
    Gestion RH (paies, congés, tickets restaurants).
    Gestion de la facturation Client (facture, suivi règlement et relance).
    Gestion des commandes fournisseurs (commande, réception et envoi).
    Référent informatique (gestion des bases de données, création logiciel intervention).
    Reporting de l’activité aux clients (indicateurs qualité)

  • La Providence - Agent très qualifié de service

    2000 - 2008 * Entretien matériel informatique et automate bancaire ;
    * Dépannage informatique niveau 1 et niveau 2

  • LA PROVIDENCE - Agent très qualifié de service

    2000 - 2008 Au sein du département AAFNetic
    Entretien matériel informatique et automate bancaire
    Dépannage informatique niveau 1 et niveau 2

  • MARTEL BRICOLAGE - Vendeur

    1997 - 1999

  • Martel bricolage - Vendeur

    1996 - 1999 * Vente et conseil
    * Commande réassort magasin

  • BNP PARIBAS - étudiant

    Paris 1995 - 1996 emploi étudiant

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