Compétences
Développement commercial et marketing
Élaboration et déploiement d’une stratégie globale commerciale et marketing – Construction de marque – Coordination des politiques de développement commerciales avec des sociétés partenaires – Négociations avec les marques partenaires – Merchandising – Communication interne et externe – Négociation avec les comptes clés – Lancement et pilotage de nouveaux produits – Organisation d’événements et salons professionnels – Recrutement des équipes commerciales, marketing et merchandising – Pilotage de la communication via des films institutionnels et produits
Connaissance de la distribution
Spécialiste des réseaux de distribution (GSA, Grossistes, Web, Retails, GSA) – Développement de nouveaux canaux de distribution – Créations shops in shops (en magasins ou sur Web) – Développement du canal retails – Animation d’un réseau d’importateurs
Spécialiste de la relation client
Mise en place d'une stratégie de la relation et du service client - Création Nespresso Academy (2006) - Formation métiers en lien avec les RH - Réorganisation des services autour de la problématique clients et de l'expérience client
Management
Conduite du changement – Direction d’une équipe – Animations commerciales en magasins – Création et gestion des projets – Formation des vendeurs (commerciaux, vendeurs magasins, spécialistes métiers…)
Gestion
Analyse d’un bilan et d’un compte de résultat – Gestion des budgets – Gestion d’entreprise – Analyse des chiffres de distribution (Nielsen, GFK) – Mise en place des Key Performance Indicators (KPI’s)
Mes compétences :
Négociations
Développement des ventes
Management
Stratégie commerciale
Presse professionnelle