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Christophe GROUX

Paris

En résumé

Fort d'un parcours international commencé en 1992, dans l'assistance opérationnelle à Bangui. Puis d'une formation universitaire en communication internationale, d'un passage par l'Irlande, l'Ecosse, l'Allemagne, la Pologne, la Roumanie et la Chine pour ne citer qu'eux. J'ai également enseigné l'Anglais pendant 10 ans tout en travaillant pour des grands groupes comme le groupe OTTO (N°1 de la VAD dans le monde), Immochan International et Alstom....Je suis expert en externalisation et en transformation des activités au forfait. J'interviens dans les milieu du retail, de la VAD, du e-commerce, du déploiement de logiciels/progiciels et d'ERP en local et à l'international. En pleine montée en compétences industrielles, je peux aussi vous accompagnez dans vos schémas de transformation de vos prestations en automobile et en ferroviaire.

Mes compétences :
Adobe
As400
Cheetahmail
Communication
E-business
E-commerce
Ebusiness
Ecommerce
English
German
Helpdesk
HTML
Javascript
Linux
M-Commerce
Mac
Mac OS
Management
Mcommerce
Ogone
PHP
Projects Management
Web
XML
Commerce electronique
Retail
Multi canal
Crm
Emailing
Internet
Distribution
Logistique
Cross canal
Microsoft Office
Adobe Creative Suite
Microsoft Windows

Entreprises

  • Akka Technologies - Operational Manager Rolling Stock

    Paris 2017 - maintenant ALSTOM VALENCIENNES (novembre 2017 – aujourd’hui)
    • Coordinateur site :
     25 ETP
     Ingénieurs et dessinateurs projeteurs

    • Management :
     18 ETP
     Ingénieurs et dessinateurs projeteurs
     Activités Train Design (15 ETP)
     Activités Train Control Management System (3 ETP)

    • Pilotage opérationnel d’un centre de service en schéma 3 en respect des principes QCD :
     13 ETP
     3200 jours/homme
     900 000 € de budget
     Garant de la réalisation du CA et des marges définis par la direction
     Structuration du CDS en pôle projet
     Mise en place de l’organisation opérationnelle
     Réponse aux appels d’offre des différents services Alstom
     Définition des plans de charge
     Mise en place des indicateurs OTD (on-time delivery) et FTR (first time right)
     Responsable de la facturation

    • Projets :
     M7, RER NG, TTNG TGO, MP14, MPL16, métro Hanoï


    BOMBARDIER CRESPIN (avril 2018 aujourd’hui)
    • Mise en place du pôle ECR :
     Projets : Régio2N, ONO
     Analyse, validation et rédaction des CR
     Suivi de l’activité off-shore (QuEST Inde)
     7 ETP en front office, 15 ETP en backoffice
    Organisations des comités techniques, des comités de pilotage et des comités de gouvernance avec le client
    Relations commerciales avec le service achat
    Reporting et contrôle qualité, weekly reports avec la Direction des Programmes
    Mise en place des plans de formation collaborateurs

  • Cleeven Nd - Consultant

    2016 - 2017 Chef de Projets Fonctionnel ERP chez Immochan : déploiement de la solution Cassiopae à l'international
    Pilotage de l'activité polonaise :
    - accompagnement des utilisateurs
    - relation de proximité en pays
    - recueil des besoins métier
    - rédaction des expressions de besoin, validation des RAN éditeur
    - mise en place et suivi des plannings et des charges
    - mise en place et animation des ateliers avec l'intégrateur
    Mise en place et pilotage de la TMA (externalisée en centre de service)
    Mise en place d'un core model
    Backup du CP dédié à la Roumanie
    Formation des key-users sur le projet Chine (à distance et en pays)

  • Ausy - Ingénieur d'études

    Sèvres Cedex 2016 - 2016

  • HR TEAM - Consultant MOE/MOA

    Paris 2015 - 2016 Mission chez Maxxing, Marcq-en-Baroeul (éditeur de solution fidélité et CRM) :

    - Expertise métier.
    - Prise en compte des demandes d’évolution clients
     Cadrage fonctionnel
    - Intégration des environnements clients
    - Support N3
    - Rédaction documentation interne et externe
    - Conception/rédaction de tableaux de bord, reporting

  • Oceane Consulting Nord - Ingénieur d'Etudes

    2015 - 2015 Direction de projets e-commerce, retail, marketing et relation clientèle

  • Bon Prix - Coordination projets internationaux Retail

    Marcq en Baroeul 2008 - 2014

  • University of Science and Technology Lille I - English Teacher

    2002 - 2007 Teaching

    Administrating groups of students in different Master’s degrees

    Defining curriculum requirements and writing-up teaching aid for colleagues

Formations

  • University Of Humanities, Arts And Literature Of Lille III, France (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 1994 - 2003 Irish Studies

    Irish Studies - I graduated in 2001 but left in 2003 after two years taking a PhD.

Réseau

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