Christophe JAMES

En résumé

Entreprises

• AVIVA - Chargé d'études Actuarielles

  BOIS COLOMBES 2016 - maintenant Actuariat Réserve Vie

• Aviva - Chargé d'études statistiques

  BOIS COLOMBES 2012 - 2016 - Conception, modernisation et mise à jour de tableaux de bord assurance vie ( hebdomadaires et mensuels) destinés aux directions Finance, comptabilité, actuariat, contrôle général. ( Réseaux, conseillers, produits...)
  - Mise à jour de contrôle de cohérence avec remontée des anomalies.
  - Réalisation d'études / demandes ponctuelles : indicateurs de production, cash flow, encours sur le périmètre épargne, retraite et prévoyance.
  - Calculs des surcommissions des courtiers, des agents.
  - Particitation à la migration des données de BO XI vers SAS UNIX.
  - Extractions des données ( Bo xi & Sas unix)
  - Automatisation des suivis ( Excel vba).

• La Banque Postale - Chargé d'études statistiques

  Paris 2010 - 2011 - Conception et mise à jour de tableaux de bord (hebdomadaires et mensuels) de suivi des avtivités des centres d'appels et des services de middle office.
  - Synthèse hebdomadaire des résultats des suivis et présentation à l'ensemble des directeurs.
  - Réalisation d'études ponctuelles : comportement client, efficacité des conseillers financiers, produits vendus, canaux utilisés.
  - Administration des campagnes d'appels sortants dans l'outil utilisé par les conseillers.
  - Analyses des fichiers de retour de campagne.
  - Participation aux projets de maîtrise d'ouvrage sur l'évolution des outils de la relation client.
  - Extraction des données ( Sas)

• NOVALIS TAITBOUT - Chargé d'études

  MARSEILLE 2010 - 2010 - Conception de tableaux de bord de suivi de l'activité marketing et commerciale.
  - Ciblage de campagnes commerciales ( marchés de l'individuel et du collectif)
  - Envoi de fichiers aux prestataires pour les campagnes massives d'appels sortants de fidélisation du portefeuille avec intégration des retours pour analyses des résultats.
  - Mise à jour d'outils d'aide à la vente pour les commerciaux et rédaction de manuels d'utilisation.

• FranceAgriMer - Chargé d'information statistiques

  Montreuil-sous-Bois 2009 - 2010 - Extraction des données liées à la gestion des aides.( logiciel SqL)
  - Réalisation de tableaux de bord pour le suivi des différentes aides accordées aux filières agricoles.

• Usmupro ( Mutuelle de france plus) - Chargé d'études

  2007 - 2008 - Refonte de l'automatisation et de la mise à jour du système de tarification de l'entreprise. ( logiciel sas )
  - Etudes ponctuelles

Formations

• Université Aix Marseille 2 Mediterranée

  Marseille 2002 - 2007 Master mathēmatiques appliquées et sciences sociales option représentation, modélisation et gestion du risque

Réseau

• Anne PALIX

• Audrey FOURNEL

• Damien DEVAUX

• Guillaume TRIOLET

• Joel BENHAMOU

• Miniar MANSOURI

• Oumar SY

• Tanguy CARRE