BIARRITZ
16 ans d'expérience dans l'hôtellerie moyenne et haut de gamme.
Valeur assurée sur le terrain. Contact facile et relationnel très pro.
Je m'adapte vite à la nouveauté, n'ai pas peur des challenges, et sais me montrer efficace dans la plupart des situations.
Compétences accrues en yield management (formation sur Holidex plus, et divers web planning). Capable d'assurer la formation des plus jeunes. très technique sur le plan informatique, assidu sur l'organisation du travail.
Très bonne gestion de la relation client,des commentaires, plaintes, traitement des statistiques, et analyses passées, présentes, et prévisionnelles.
Compétences polyvalentes, dans le commercial, développement d'un produit pour améliorer le To, revpar, situation délicate d'un établissement. Prise de contact, recherche de moyens de communication, signature de contrats avec agences, Tour opérators... Mise en place de projets commerciaux (participation aux salons du tourisme, promotions sur certaines périodes, activités nouvelles, et autres partenariat aux alentours). J'aime organiser, animer, gérer les tâches de chacun pour atteindre le travail le plus efficace possible. Le but, la satisfaction client ! Et ce quelque soit le métier.
De nature positive, je suis apprécié par mon entourage professionnel, on sait me faire confiance.
Ma priorité dans le métier : le client!.
Mes crédos :
Satisfaire un client, c'est se satisfaire.
Accueille ton client comme tu voudrais qu'on t'accueille.
Dans tout négatif, on peut en sortir un positif.
Mes compétences :
dynamique
Manager
Engagé
Déterminé
Honnête
Intègre
Loyal
Efficace
Réactif
autodidacte
