Christophe LUCAS

En résumé

Entreprises

• Ecole alternative Horizons - Facilitateur d'apprentissages

  2017 - maintenant Je m'occupe des enfants et fais partie du CA dans cette école alternative de type démocratique.

• INES SAS - Chef de projet CRM / Consultant / Référent technique

  2012 - 2015 Poste à double casquette chez cet éditeur de CRM :
  
  * Chef de projet fonctionnel
  
  - Déploiement de projets
  - Compréhension et analyse des besoins, fonctionnements et attentes clients
  - Conseil, proposition de solutions techniques ou fonctionnelles (procédures)
  - Paramétrage, formation des différents utilisateurs et transfert de compétences
  - Conduite du changement
  
  * Référent technique pour le service client et le service commercial
  
  - Analyse et réalisation des prestations techniques spécifiques sur mesure
  - Études avant-vente (faisabilité, pertinence, proposition d'alternatives, chiffrage)
  - Création de requêtes personnalisées, triggers et BPM (automatismes) en SQL
  - Accompagnement des commerciaux en avant-vente sur les projets complexes
  - Rôle d'interface entre les intervenants fonctionnels et l'équipe de développement

• Datafirst - Consultant informatique fonctionnel

  Lyon 2011 - 2011 Gestion et traitement des différents besoins des utilisateurs clients en post-déploiement :
  - Support
  - Paramétrage avancé du logiciel
  - Formations complémentaires
  - Conseil

• Bull - Support N2

  Les Clayes-sous-Bois 2008 - 2010 - Prise en main à distance des serveurs des magasins Champion et Carrefour market
  - Résolution des problèmes par intervention sur la base de données, le logiciel ou explication fonctionnelle auprès des Chefs de rayon
  - Rédaction de procédures
  - Formation des nouveaux techniciens support

• Association de jeux de société - Bénévole

  2007 - maintenant "Moi j'm'en fous je triche" est une association lyonnaise loi 1901 de plus de 4000 adhérents.
  Elle a pour but de promouvoir et faire découvrir les jeux de société modernes.
  
  Missions en tant que bénévole :
  - Assurer l'accueil du public dans le local (jusqu'à 50 personnes) et présenter l'association
  - Gérer les adhésions, le bar et les encaissements
  - Conseiller les adhérents et leur expliquer les règles de différents jeux en fonction de leurs attentes
  
  https://www.debitdejeux.fr/les-benevoles/

Formations

Réseau

• Bertrand BUCELLE

• Brendan WEIGHT

• Caroline DUYCK CUCCA

• Christelle DATZENKO

• Edouard KODSI

• élise DEULVOT

• Florence ZERR

• Nathalie SERPOLLET

• Pierre PERRICAUDET