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Christophe LUCAS

LYON

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Management
TOEIC 865/990
Tage Mage 443/600
Proactivité
Réflexion globale
Humour
Créativité
Qualité d'écoute

Entreprises

  • Ecole alternative Horizons - Facilitateur d'apprentissages

    2017 - maintenant Je m'occupe des enfants et fais partie du CA dans cette école alternative de type démocratique.

  • INES SAS - Chef de projet CRM / Consultant / Référent technique

    2012 - 2015 Poste à double casquette chez cet éditeur de CRM :

    * Chef de projet fonctionnel

    - Déploiement de projets
    - Compréhension et analyse des besoins, fonctionnements et attentes clients
    - Conseil, proposition de solutions techniques ou fonctionnelles (procédures)
    - Paramétrage, formation des différents utilisateurs et transfert de compétences
    - Conduite du changement

    * Référent technique pour le service client et le service commercial

    - Analyse et réalisation des prestations techniques spécifiques sur mesure
    - Études avant-vente (faisabilité, pertinence, proposition d'alternatives, chiffrage)
    - Création de requêtes personnalisées, triggers et BPM (automatismes) en SQL
    - Accompagnement des commerciaux en avant-vente sur les projets complexes
    - Rôle d'interface entre les intervenants fonctionnels et l'équipe de développement

  • Datafirst - Consultant informatique fonctionnel

    Lyon 2011 - 2011 Gestion et traitement des différents besoins des utilisateurs clients en post-déploiement :
    - Support
    - Paramétrage avancé du logiciel
    - Formations complémentaires
    - Conseil

  • Bull - Support N2

    Les Clayes-sous-Bois 2008 - 2010 - Prise en main à distance des serveurs des magasins Champion et Carrefour market
    - Résolution des problèmes par intervention sur la base de données, le logiciel ou explication fonctionnelle auprès des Chefs de rayon
    - Rédaction de procédures
    - Formation des nouveaux techniciens support

  • Association de jeux de société - Bénévole

    2007 - maintenant "Moi j'm'en fous je triche" est une association lyonnaise loi 1901 de plus de 4000 adhérents.
    Elle a pour but de promouvoir et faire découvrir les jeux de société modernes.

    Missions en tant que bénévole :
    - Assurer l'accueil du public dans le local (jusqu'à 50 personnes) et présenter l'association
    - Gérer les adhésions, le bar et les encaissements
    - Conseiller les adhérents et leur expliquer les règles de différents jeux en fonction de leurs attentes

    https://www.debitdejeux.fr/les-benevoles/

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :