Mes compétences :
Automobile
Coaching
Communication
Football
Qualité
Standards
Entreprises
Groupe VOLKSWAGEN France
- Conseiller service
Villers-Cotterets2005 - maintenantLes principales missions sont :
- accompagner les réparateurs agrées dans l'atteinte des objectifs après-vente de la marque et en premier lieu la satisfaction des clients.
- assurer le respect des standards des 5 marques du Groupe chez les réparateurs agrées
- animer le réseau de réparateurs agrées en garantissant une couverture optimale du secteur
Groupe VOLKSWAGEN France
- Conseiller technique service
Villers-Cotterets2004 - 2005Les principales missions étaient :
- apporter un support technique aux réparateurs agrées de mon secteur
- représenter les marques lors des expertises amiables ou judiciaires
- suivre la bonne application des règles de la garantie par le réseau
Groupe VOLKSWAGEN France
- Coordinateur formation technique
Villers-Cotterets2000 - 2004Les principales missions étaient :
- créer les cursus de formation technique selon les métiers
- gérer le planning des stages
- mettre à disposition des formateurs tout le matériel pédagogique
- superviser les équipes de formateurs