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Groupon France
- Country Manager France, directeur commercial, 5 Cat Man, 20 acheteurs, 190 M$
Commercial | Paris (75000)
2021 - 2022
-Stratégie commerciale et planification : Pilotage de la croissance sur des catégories produits clés avec un budget de 190 M$, incluant la planification, les prévisions et la fixation d’objectifs pour optimiser la performance.
• Management des équipes merchandising et marketing pour optimiser les revenus et les canaux de marketing en ligne.
• Transformation organisationnelle : Conduite d’une restructuration des effectifs, réduisant l’équipe de 25 à 5 collaborateurs, et création d'une équipe performante et résiliente.
• Recrutement et développement des talents : Recrutement, formation, et mentorat d’une nouvelle équipe de haut niveau, alignée sur des objectifs de vente.
• Collaboration transversale : Construction de partenariats solides avec les équipes support EMEA (finance, marketing, RH, juridique) pour optimiser les processus et assurer l’alignement stratégique.
• Initiatives EMEA et gestion des partenariats : Participation aux projets transversaux EMEA, incluant les accords multi-pays et l’allocation des partenaires, contribuant à une augmentation de 18 % des offres en ligne.
• Amélioration de la performance opérationnelle : Amélioration continue des processus d’approvisionnement, d’assortiment et
de satisfaction client, avec une évaluation à 3,8 étoiles (+19 bps).
Key Results 2021:
- Meilleur rentabilité EMEA : Positionnement la France comme leader avec une marge de 21,5 %, dépassant celle du UK (14,6 %). Objectifs T4 atteints à 104 % malgré la restructuration..
- Croissance du volume de deals : Augmentation de 18 % des offres actives en EMEA grâce à des projets collaboratifs, assurant une meilleure couverture marché et un engagement client renforcé. Croissance annuelle de +10 % avec 10 000 offres actives en France.
- Réduction du taux de remboursement : Réduction record du taux de remboursement T3, atteignant 5,2 % (-33 pbs), reflétant une satisfaction client renforcée et des opérations optimisées.
- Amélioration de la satisfaction client : +19 pbs grâce au focus partenaires, à la qualité de l’assortiment et à la chaîne d'approvisionnement.
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Groupon
- Senior Category Manager - Fashion & Sports apparel
Commercial | Courbevoie
2018 - 2021
• Redressement stratégique de la catégorie Mode/Fashion, en décroissance de 20 à 30% par an depuis 3 ans
• Mise en œuvre d'une stratégie de revitalisation incluant l'optimisation des assortiments, fidélisation les partenaires clés, le développement de nouvelles opportunités commerciales pour inverser la tendance et retrouver une dynamique de croissance avec un suivi rigoureux des KPIs et plans d’actions pour aligner les efforts sur les priorités. • Coaching et mobilisation de l'équipe pour restaurer leur engagement, transformer leur état d'esprit et rétablir une dynamique positive, en capitalisant sur leurs compétences et leur motivation.
• Category Management et stratégie orientée data : Pilotage des stratégies trimestrielles et des objectifs de vente pour la mode, atteignant +18 % de croissance annuelle sur un budget de 40 M$, grâce à une optimisation de l’assortiment, des prix et des promotions via l’analyse des data.
• Accompagnement terrain des key account managers (KAM) lors des visites client pour développer leurs compétences en négociation et gestion de grands comptes. Organisation de simulations de rendez-vous commerciaux pour renforcer leur maîtrise des arguments de vente.
• Leadership et redressement de la performance : Recomposition d'une équipe de 7 KAM, générant +10 % de croissance en 2 mois en ajustant l’offre aux tendances du marché et en renforçant les compétences des KAM via coaching et suivi de KPIs.
• Alignement EMEA et projets transversaux : en tant que Deputy country manager France, assurant l’alignement avec les objectifs EMEA ; pilotage de projets régionaux augmentant l'engagement fournisseur, renforçant la cohérence stratégique.
Key Results 2020:
- Rétablissement de la croissance de la catégorie : +18 % annuelle sur un budget de 40 M$, inversant une décroissance continue.
- Organisation d’actions commerciales ciblées, augmentant les ventes sur des périodes clefs. 60 partenaires onboardés . - Dépassement des objectifs annuels (YoY) : +15 %. Réduction record du taux de satisfaction client (CSAT) de 6,9 % (-62 points de base).
- Repositionnement de la catégorie en tant que premier contributeur de la marge de Groupon Goods, atteignant un taux de 28 % du total.
- Leadership de 2 projets réussis au niveau EMEA : Standardisation des QVR fournisseurs et des présentations de vente aux partenaires.
- Partenariats stratégiques: Intégré des marques clés: Casio, DIM, Ice Watch, Delsey, Project X, Eskimo, Freegun, Athena, Bestseller Group, etc.
- Reconnu en interne pour les efforts collectifs pendant la COVID-19, en valorisant la transparence, la cohérence et la confiance.
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Groupon Goods France
- Category manager, Groupon Goods: FMCG, HBC, F&B, Sports, Toys, Pets, Auto
2013 - 2018
General management and P&L responsibility for the Consumables, Health and Beauty, Sports, Toys, Pets and Auto categories within the Groupon Goods online retail store.
Definition and implementation of a category strategy.
Manage a multifonctional team with responsibility for vendor relationships, negociation, buying, planning, product selection, pricing, marketing, site merchandising, and members satisfaction.
Grew team to a total of 10 people and provide leadership towards the achievement of maximum profitability and growth in line with company vision and values.
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Groupon Goods France
- Buyer, Groupon Goods: Food, Beverage, Auto, Moto, Arts and Media
2011 - 2013
Buyer, Groupon Goods: Food, Beverage, Auto, Moto, Arts and Media
P&L over 6 M€
MoM growth: 20%
Develop the growth strategy, define the product mix "from scratch"
Negotiate terms of sale, price point, and margin
Find best product for the best price, from reliable vendors
Source and solidify brand relationships, in order to curate products that consumers will love
Create, structure deals and coordinate the online deals with the different departments.
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Eden Factory, web agency
- Business Development Manager
2010 - 2011
Results
Groupe BPI, Narcisso Rodriguez, Laboratoire Zambon, Laboratoire Pasteur Cerba, AXA, Groupe Vernet, Merim Digital Media, Family Business Group, Moove paper.
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Germitec, Medical start-up
- Business Development
2008 - 2010
Medical start-up, Germitec was created in October 2005. A subsidiary of the GRED group specialized in the design and marketing of high-tech systems related to medical hygiene.
Responsible for the business development by all appropriate means of marketing, advertising and communication.
Contribute to the definition of the commercial offers.
Organize conferences to present the products to public and private institut
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General Motors France
- District Sales Manager
Argenteuil
2005 - 2007
Sales Manager and Head of Operational marketing and communication strategy for OPEL dealers:
80 vendors
P&L over 120 M€
YoY growth: 10%
Best Efficiency: 106%
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General Motors France
- District Sales Manager: Customer Care and Aftersales
Argenteuil
2004 - 2005
Responsible for developing sales and service quality for OPEL dealers network of Paris-Ile de France for all after-sales activity.
P&L over 11 M€
YoY growth: 15%
Best Performance : 115% of sales targets
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Ford France Automobiles S.A.S
- District Sales Manager: Customer Care and Aftersales
2001 - 2004
In charge of sales development and strategy implementation for the Ford Service dealer network.
P&L: 11 M€
YoY growth: 6%
Achievement of sales target: 103%
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Mack Trucks Inc, Renault Trucks, Etats Unis
- Pricing Analyst, Marketing
1999 - 2001
Creation and implementation of the "Strategy Price" department for North America.
Objectives: Analyze and recommend price positioning in the North American market on the entire product range for the boardroom.
