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Christophe VERGUET

ROUBAIX

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Encaissement
Ecommerce
Crm
Gestion de projet

Entreprises

  • Cylande - Chef de projets

    ROUBAIX 2006 - maintenant - Mise en place et intégration de solutions SI et CRM pour les commerces spécialisés, via les progiciels Cylande Winstore / StoreAssistant / Storeland / United Retail.
    - Gestion de projet CRM : Programme fidélité, Déduplication / fusion / segmentation de base clients, Ciblage, Mailing, Couponing, Opération commerciale, Reporting.
    - Gestion de projet Encaissement : Front Office (vente, session, monétique, rfid, fiscalité), Back-Office (réception / expédition de colis, stock, inventaire).
    - Gestion de projet Mobilité : Encaissement, Queue-boosting, Back-office.
    - Pilotage des projets de l'analyse jusqu'à leur mise en production (analyse, spécification, paramétrage, suivi conception, suivi projet, recette, livraison et formation).
    - Réalisation d'avant-ventes et de démonstrations produits.
    - Interlocuteur privilégié des clients et des partenaires.
    - Déplacements fréquents en France et à l’étranger.

  • Okaïdi - Chef de projets CRM

    Roubaix 2005 - 2006 - Gestion de la base de données Clients (optimisation, fiabilisation et contrôles de cohérence).
    - Maintenance et évolution des outils liés à la CRM sur progiciel Marketic et Back Office.
    - Développement et maintenance d’outils pour le Service Client.
    - Mise à disposition et paramétrage des données clients pour le logiciel d’encaissement Winstore.
    - Correspondant des prestataires dédiés à la CRM.

  • La Redoute - Assistant chargé d'études marketing

    Roubaix 2003 - 2005 - Enquêtes, sélections et études Marketing à partir du système SAS Micro.
    - Création d’applications pour gérer les bases de données avec Excel et VBA.
    - Réalisation de tableaux de bord automatiques sous Excel.
    - Automatisation et optimisation des programmes SAS Micro.

  • E.D.F. - Informaticien

    2001 - 2003 - Contrôle / Exploitation en Temps Réel sous système UNIX, Microsoft NT.
    - Administration de l’outil de sauvegardes ADSM. Opérateur sur l’outil de surveillance Patrol.
    - Création du site Intranet du CTI avec Dreamweaver et phpCoder.

Formations

Réseau

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