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Christopher MICHEL

ROISSY-EN-BRIE

En résumé

Je suis passionné depuis longtemps par les nouvelles technologies, et plus encore par l’environnement informatique et Télécom. Je suis particulièrement motivé par l’aspect relationnel en interne et sur le terrain : former, expliquer l’environnement informatique, le dépannage.

Mes compétences :
Communication
Convaincant
DHCP
DNS
Informatique
Microsoft Active Directory
Microsoft EXCHANGE
Microsoft Server 2008
Microsoft Windows server
Microsoft Windows Server 2008
Organisé
RIGOUREUX
TCP IP
VMware
Microsoft Outlook

Entreprises

  • ANSSI - Technicien d'assistance en informatique

    2015 - maintenant La prise d’appels des utilisateurs internes et externes, la qualification d’incident
    La résolution des incidents de niveau 1 ou 2 avec l’outil de gestions des incidents
    La prise en main à distance des postes informatiques
    L’escalade aux niveaux supérieurs si nécessaire, puis le suivi et la résolution des incidents
    Brassage informatique
    Mise à jour de la base de connaissances
    Technologie TEOREM

  • Eodom - Technicien support Informatique et Réseaux

    BOULOGNE BILLANCOURT 2010 - 2015 Préparation de poste sous Windows 7 (installation et configuration)
    La prise d’appels des utilisateurs internes et externes, la qualification d’incident
    La résolution des incidents de niveau 1 ou 2 avec l’outil de ticketing et de prise en main à distance
    L’escalade aux niveaux supérieurs si nécessaire, puis le suivi et la résolution des incidents
    L’administration de niveau 1 (gestion et créations de comptes AD, Exchange…)
    Brassage informatique
    Préparation des salles de réunions (vidéos projecteurs)
    Gestion et administration de bases de données MySQL
    Administration VMware View
    Téléphonie (SVI, Softphone, comptes…) Technologie MITEL
    Mise à jour de la documentation - Procédures d'installation

  • Darty - Conseiller de vente multimédia

    BONDY 2008 - 2010

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