Christopher MICHEL

En résumé

Entreprises

• ANSSI - Technicien d'assistance en informatique

  2015 - maintenant La prise d’appels des utilisateurs internes et externes, la qualification d’incident
  La résolution des incidents de niveau 1 ou 2 avec l’outil de gestions des incidents
  La prise en main à distance des postes informatiques
  L’escalade aux niveaux supérieurs si nécessaire, puis le suivi et la résolution des incidents
  Brassage informatique
  Mise à jour de la base de connaissances
  Technologie TEOREM

• Eodom - Technicien support Informatique et Réseaux

  BOULOGNE BILLANCOURT 2010 - 2015 Préparation de poste sous Windows 7 (installation et configuration)
  La prise d’appels des utilisateurs internes et externes, la qualification d’incident
  La résolution des incidents de niveau 1 ou 2 avec l’outil de ticketing et de prise en main à distance
  L’escalade aux niveaux supérieurs si nécessaire, puis le suivi et la résolution des incidents
  L’administration de niveau 1 (gestion et créations de comptes AD, Exchange…)
  Brassage informatique
  Préparation des salles de réunions (vidéos projecteurs)
  Gestion et administration de bases de données MySQL
  Administration VMware View
  Téléphonie (SVI, Softphone, comptes…) Technologie MITEL
  Mise à jour de la documentation - Procédures d'installation

• Darty - Conseiller de vente multimédia

  BONDY 2008 - 2010

Formations

• UTEC Informatique & Nouvelles Technologies

  Emerainville 2008 - 2009 Licence professionnelle VSIPR

• Lycée Jean Moulin BTS MUC

  Torcy 2006 - 2008 BTS Management des Unités Commerciales

• IUT Marne La Vallée SRC

  Champs Sur Marne 2005 - 2006 1 ère année

• Lycée Charles Le Chauve

  Roissy-En-Brie 2005 - 2005 BAC STT
  
  Sciences et Technologies Tertiaires

Réseau

• Della BIYAKOUDI

• Elodie GRIMAL- VANDERSCHAEGH

• France PERRIN

• Laurence DEBLASI TERRAT

• Maxime LECONTE

• Samuel QUIFOUMA

• Yannick BEUGRE TELLIER