Christopher STAFFORD

En résumé

Entreprises

• Vitalis Group - Commercial

  2016 - maintenant

• Projet Voltaire chez Woonoz - Commercial chasse

  2014 - 2015 Le Projet Voltaire est une application web utilisée par plus de 1,8 million d'utilisateurs, spécialisée dans la remise à niveau en orthographe.
  
  - Mission : lancement de la solution E-learning sur une nouvelle cible : les BTS
  - Interlocuteurs : Resp de formation , Directeur d’école, Professeur de lettres, Resp Pôle Langue
  - Comptes : Icoges, Isefac, Ecoles Condé, Idrac, Groupe Ionis, Cours Diderot…
  - Montant des affaires gagnées : moyenne 2k€, max 20k€ ; cycle de vente : 1 à 6 mois
  - Territoire : France, DOM, TOM et POM
  - Langue de travail : français

• ETS Global - Commercial fidélisation

  Paris 2009 - 2014 ETS Global : Créateur du TOEIC et du TOEFL, leader mondial de la certification en langue anglaise avec 4200 employés à travers le monde.
  
  - Mission : dév et fidélisation d’un portefeuille client sur les marchés de l’éducation et de l’entreprise
  - Interlocuteurs : Direction RH, Responsable pôle langue, Formateur et professeur d’anglais
  - Comptes : La Poste Direction Global Mail, Essilor International, Universités, CGE
  - Montant des affaires gagnées : moyen 5k€, max 95k€ ; cycle de vente de 1 à 6 mois
  - Progression du portefeuille clients : de 106k€ en 2009 à 750K€ en 2014
  - Croissance organique annuelle : 2010 : +3% ; 2011 : +33% ; 2012 : +24% ; 2013 : +19%
  - Territoire : Ile-de-France, DOM, TOM et POM
  - Langues de travail : français et anglais
  

• Accor - Direction des Ventes France - Commercial

  2007 - 2009 Accor : premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 92 pays avec près de 3 500 hôtels et 440 000 chambres.
  
  - Mission : Vente de solution d’hébergement pour des groupes suite au transfert des demandes des hôtels complets
  - Interlocuteurs : corporate, tour opérateur, agence de voyage et de tourisme
  - Montant des affaires gagnées : moyen 1k€, max 60k€
  - Progression : 1M€ sans base de départ
  - Territoire : France entière
  - Langue de travail : français

• ACCOR CENTRE DE CONTACTS CLIENTS - Conseiller Clientèle Fidélisation

  Paris 2005 - 2007 - Gestion des litiges internationaux liés aux programmes de fidélisation du groupe Accor et mise à jour du CRM
  

• Hôtels divers - Recéptionniste polyvalent

  2001 - 2005 Paris : Le Bristol 5*L, Bradford 4*, La Villa St Germain 4* ; Hôtel Crystal 3* à Courchevel ; Hôtel Eden Roc 4*L

Formations

• Cefire Paris (Groupe INSEEC)

  Paris 2008 - 2010 Master 2 - Management et Stratégies Commerciales
  
  Master 1 & 2 Management et Stratégies Commerciales
  Bachelor Marketing et Gestion Commerciale

• IFCV

  Levallois Perret 2005 - 2007 BTS Négociation Relation Client

Réseau

• Agnès LEBRUN

• Christine CONFAIS-MORIEUX

• Christine DUCASTEL

• Eve BENASSI ARIAS

• François PAULHAC

• Mitch MARTIN

• Nicolas TOPÇU

• Pascal HOSTACHY

• Virginie GILBERT