Mes compétences :
Gestion de projet
Qualité
Prospection commerciale
Négociation commerciale
8D
Développement commercial
Electronique
Marketing
AMDEC/FMEA
Entreprises
Toppan Photomasks
- Account Manager
2003 - maintenantSales Account Manager
Gestion d'un portefeuille de > 150 comptes clients représentant un chiffre d'affaire de 3M$.
- Développer le CA zone et prospecter de nouveaux clients,
- Participer à la construction du budget et être le garant des volumes et marges,
- Assurer l'interface avec les opérations sur les demandes clients, gérer les projets de développement et négocier les prix, ainsi que les conditions contractuelles,
- Etre le garant des livraisons et participer activement à la satisfaction client en développant un service global.
Toppan Photomasks
- Ingénieur Qualité
2002 - 2003Maintien de la certification du site.
Gestion des audits internes et externes
Gestion des produits non conformes: 8D, méthode Apollo
Suivi de l'amélioration continue des process (SPC)
Nortel
- Ingénieur qualité-satisfaction clients
Toronto2001 - 2002- Creation of customer service department: process definition, implementation of indicators (KPI)
- Analysis of customer feedbacks: (Deming wheel),
- Definition and implementation of corrective actions, follow planning of operations on customer sites and associated costs.
Nortel
- Responsable des évolutions techniques produits sur GSM et UMTS
Toronto2000 - 2001- Managing technical change on products: validate modifications and follow implementation.
- Responsible for Change Review board: coordinate actions between R&D and manufacturing sites.
Formations
Institut National Polytechnique De Grenoble (INPG) - PHELMA [ex. ENSEEG] (Grenoble)
