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Chrystel FEROUL

TRETS

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Qualité
Prospection commerciale
Négociation commerciale
8D
Développement commercial
Electronique
Marketing
AMDEC/FMEA

Entreprises

  • Toppan Photomasks - Account Manager

    2003 - maintenant Sales Account Manager
    Gestion d'un portefeuille de > 150 comptes clients représentant un chiffre d'affaire de 3M$.
    - Développer le CA zone et prospecter de nouveaux clients,
    - Participer à la construction du budget et être le garant des volumes et marges,
    - Assurer l'interface avec les opérations sur les demandes clients, gérer les projets de développement et négocier les prix, ainsi que les conditions contractuelles,
    - Etre le garant des livraisons et participer activement à la satisfaction client en développant un service global.
  • Toppan Photomasks - Ingénieur Qualité

    2002 - 2003 Maintien de la certification du site.
    Gestion des audits internes et externes
    Gestion des produits non conformes: 8D, méthode Apollo
    Suivi de l'amélioration continue des process (SPC)
  • Nortel - Ingénieur qualité-satisfaction clients

    Toronto 2001 - 2002 - Creation of customer service department: process definition, implementation of indicators (KPI)
    - Analysis of customer feedbacks: (Deming wheel),
    - Definition and implementation of corrective actions, follow planning of operations on customer sites and associated costs.
  • Nortel - Responsable des évolutions techniques produits sur GSM et UMTS

    Toronto 2000 - 2001 - Managing technical change on products: validate modifications and follow implementation.
    - Responsible for Change Review board: coordinate actions between R&D and manufacturing sites.

Formations

  • Institut National Polytechnique De Grenoble (INPG) - PHELMA [ex. ENSEEG] (Grenoble)

    Grenoble 1997 - 1999 Ingénieur

Réseau

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