Chrystelle COUSIN

En résumé

Entreprises

• MANPOWER France - Direction Régionale - Chef de Projet

  2008 - maintenant Développement de l'excellence opérationnelle à travers une démarche d'amélioration continue
  * Accompagnement des Responsables d'agences pour inscrire une démarche d'amélioration continue avec leurs équipes. Approche lean management et animation d'ateliers résolution de problèmes. ;
  * Conduite du changement inhérent à la réorganisation du réseau d'agences et des regroupements en agglomérations: accompagnement de la transformation et développement de la cohésion d'équipe : plan d'accompagnement des équipes, plans de formation et de communication
  
  Coordination du déploiement de l'ensemble des évolutions issues du projet stratégique de Manpower (processus, outils, modalités de travail, communication en interne, ...)
  * Préparation des dossiers d'études permettant à la Direction Régionale de prioriser les sujets et arbitrer les décisions stratégiques. ;
  * Coordination des équipes locales en charge de l'exécution des différents projets ;
  * Mise en œuvre des actions de communication dédiées aux managers et au réseau ;
  * Evaluation du niveau d'appropriation des clients finaux, évaluation des risques et mesure des écarts. ;
  * Consolidation et reporting auprès du Directeur Régional et de la Direction de la Transformation et de l'Innovation, préconisations et recherche de solutions.

• Manpower - Chef de Projet

  Nanterre cedex 2008 - maintenant Direction Régionale Nord
  
  Développement de l'inovation opérationnelle et coordination des déploiements sur le périmétre de la DIrection Régionale Nord.
  > Accompagnement des Directeurs de secteurs pour l'optimisation de l'efficacité et de la productivité du réseau d'agences : organisation des activités, amélioration continue des méthodes et processus, mise en oeuvre et suivi des initiatives opérationnelles (pilotes, retours d'expérience).
  > Coordination des actions entre les différents services centraux pour l'organisation du réseau d'agences : changement de périmétres, transfert d'entités, travaux de rénovation, nouvelles implantations.
  > Coordination des déploiements : construction avec les équipes projets du dispositif de déploiement (process, outils, formation, organisation)
  Interface entre les différents interlocuteurs Siège, Direction Régionale et Réseau commercial.
  

• Manpower - Animateur des Ventes

  Nanterre cedex 2007 - 2008 Installation de l'activité CDI au sein du réseau d'agences (secteur Métropole lilloise et Opale Artois).
  Accompagnement et management transverse des Consultants recrutement.
  Formation et suivi de l'appropriation des process et des outils.
  Développement de l'offre commerciale.
  Organisation et animation de réunions (Directeurs de Secteurs, Responsables d'Agences, Consultants)
  Coaching et Développement de la performance des Consultants.
  
  

• MANPOWER France - Animateur des Ventes Recrutement

  2007 - 2008 Animateur des Ventes Recrutement - Secteurs Lille Métropole et Lensois, Opale Flandre et Arrageois
  Développement de la nouvelle offre Recrutement CDI
  * Management des ventes en transverse
  Analyse des résultats et Dynamique des ventes.
  Coaching et Développement de la performance des Consultants
  * Accompagnement et préconisations auprès de la hiérarchie
  Appropriation des nouveaux process
  Aide au pilotage de l'activité et à la mesure de la performance

• MANPOWER Secteur Lille Métropole - Responsable d'Agence

  1998 - 2006 Développement Commercial du Secteur Tertiaire
  
  Ouverture successive de 3 unités commerciales dans la Métropole Lilloise
  * Organisation et Management des équipes
  Recrutement des Collaborateurs, Organisation et Coordination de l'activité
  Gestion Opérationnelle des entités
  Evaluation et mesure de la performance.
  * Développement Commercial de l'activité
  Elaboration des budgets des ventes / Définition et mise en œuvre de la stratégie
  Développement de l'offre de service, Vente et Négociation
  * Gestion des Ressources Intérimaires et Candidats
  Développement des partenariats avec les acteurs du marché de l'emploi.
  Développement de l'offre Formation sur les métiers en tension.

• Manpower - Responsable d'Agence

  Nanterre cedex 1994 - 2006 Développement Commercial du Secteur Tertiaire sur la Métropole Lilloise.
  Ouverture successive de 3 agences dédiées au secteur d'activité.
  
  Gestion Opérationnelle des agences.
  Organisation et Management des équipes
  Développement commercial de l’activité
  Développement du réseau institutionnel

• MANPOWER - Responsable d'Agence

  Nanterre cedex 1994 - 1998 Développement du centre de profit
  
  Conseil et accompagnement des entreprises sur les nouvelles dispositions juridiques
  Mise en œuvre des plans spécifiques de recrutement et de formation

• MANPOWER - Chargée d'Affaires

  Nanterre cedex 1989 - 1993

Formations

• Cubik Partners

  Paris 2016 - 2016 certification
  
  Méthode structurée de management axée sur l'efficacité des processus visant à l'amélioration de la qualité.
  La méthode s'appuie sur une démarche fondée à la fois sur la voix du client (enquêtes) et sur des données mesurables (indicateurs) et fiables. Maitrise des outils de résolution de problèmes.

• Lycée Gerard De Nerval

  Soissons 1986 - 1989

Réseau

• Anne QUINCY

• Christine MATOS

• David DAVID (ALVAREZ-ORTEGA)

• Fabrice BIZON*

• Jean-Baptiste BEARD

• Maud COLIN-BUDZIK

• Valerie GORAL