Mes compétences :
kaizen
automobile
management
qualité
Entreprises
Toyota Financial Services
- Directeur General Adjoint
VAUCRESSON2017 - maintenant
Toyota
- Directeur des Ventes et du Réseau
VAUCRESSON2013 - 2017
Toyota Financial Services
- Directeur des Opérations
VAUCRESSON2006 - 2013Toyota Financement a deux activités :
- le financement des véhicules Toyota et Lexus aux clients finaux par des crédits et locations
- les financements au réseau de concessionnaires
La Direction des opérations a en charge :
1- la gestions des dossiers de financement clients : acceptation, mise en production, relation client, fins de contrat
2- l'analyse du risque réseau concessionnaire et la gestion des contrats de financement de stocks et autres crédits (trésorerie, amortissables,...)
Notre direction compte 35 personnes qui gèrent des flux importants d'origines diverses : 150 000 appels téléphoniques entrants par an, 50 000 faxs reçus, 15 000 courriers clients, 400 états financiers à analyser,... La standardisation et l'automatisation nous permettent de gérer ces flux de façon sécurisée et rapide. La qualité de la relation avec les concessionnaires et les clients reste toutefois notre priorité.
HPFS - Hewlett Packard Financial Services
- Directeur des Opérations
