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Chrystelle GROSSO

LYON

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Assurance
Services
Marketing
Gestion de projet
Management
Psychologie

Entreprises

  • Doméo - Responsable des études externes

    LYON 2009 - maintenant
  • Enov Research - Chargée d'études marketing Senior

    Villeurbanne 2007 - 2009
  • EFE - Responsable Marketing créatif

    Paris 2006 - 2007 Groupe EFE - Formation continue pour les cadres et dirigeants et école de journalisme.

    Rattachée à l'équipe Marketing direct et opérationnel, mes principales missions ont consisté à :
    •Mener une mission d’audit sur l’adéquation recherchée entre les profils contenus dans la base de données clients (300 000 interlocuteurs) et les cibles visées par les programmes de formation ; aboutir à un pré-CRM.
    •Lancer les référencements payants et gratuits des trois principaux sites Internet du groupe ; mettre en place des indicateurs de trafic.
    •Optimiser les taux de transformation générés par les e-mailings.
  • AXA Assurances - Stage Grandes Ecoles, Assistante en marketing opérationnel

    Nanterre 2005 - 2005 Stage de 6 mois (Mai-Novembre 2005) effectué à la Direction marketing entreprises France solutions - Paris la Défense :

    •Conception d’un programme de fidélisation (de la réalisation du benchmarking à la définition du plan marketing, (budgétisation: 500 000 euros),
    •Rédaction d’un cahier des charges pour développer un outil Intranet (support commercial) d’aide au bilan des besoins en prévoyance et retraite des PME
    •Mini-actions en marketing direct (kits mailings, newsletters, dossier sur l’épargne).
  • ESCP - Etudiante

    2004 - 2005 Thèse professionnelle : le tourisme durable, futur grand marché?
    Mention TB,

    Objectifs: état des lieux des types d'offres en tourisme durable à l'échelle mondiale, travail de segmentation du marché et recommandations managériales.

    Etude qualitative menée auprès de prospects et de consommateurs, et également auprès de professionnels du tourisme et institutionnels. Méthodologie : benchmark, entretiens individuels en face-à-face, immersion ethnographique et Delphi.
  • ADES - Chargée de projets en marketing de la santé

    Pont salomon 2002 - 2004 ADES, Association Départementale pour la Santé - subventionnée par l’Etat, les collectivités territoriales et la CPAM

    •Réalisation d’enquêtes sur les attentes en matière d'éducation pour la santé auprès de professionnels de santé et de l'éducation nationale,
    •Développement et lancement commercial de trois produits d’animation à destination des adolescents dont 1 exposition interactive.
    •Coordination de projets d'éducation à la santé et de sessions de formation auprès de professionnels médicaux.
    •Recherche de fonds, défense annuelle du budget.
  • INSERM - Chargée d'études

    PARIS 13 2000 - 2001 Stage de 9 mois, DEA Sciences cognitives, Chargée d’études,
    Institut d’études INSERM – Bron (69) : étude préalable au lancement d’un dispositif optique pour malvoyants.

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