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Cilia CHOUCHI

LYON

En résumé

Mes compétences :
SAP
Lotus 1-2-3
Citrix Winframe

Entreprises

  • Olympique de vaulx en velin - Secrétaire de direction

    2016 - maintenant gérer les envois de demandes de licences à la Fédération Française de Football, gestion back-office
    création de planning de matchs, domicile / extérieur
    organisation complète de réunion, Assemblée Générale etc
    montage de différents dossiers (subvention etc)
    organisation de tournois
    accueil physique et téléphonique
    concrétiser les projets du club
  • CEVA Freight Management - Assistante de relation clientèle

    2014 - maintenant inbound : création des planning des réceptions (camions et containers), éditions des ASN et des pack-config etc
    Customer service : prendre des rendez-vous auprès de nos clients (grandes enseignes amazon, carrefour, darty etc), gestion des litiges (retard transporteur ...)
  • Nestlé Nespresso France - Chargée de clientèle

    Paris 2013 - 2013 Répondre aux attentes commerciales en BtoB grands-comptes
  • EDF AOA - Agent administratif

    2011 - 2012 Agence EDF énergie photovoltaïque
    Service courrier : reception de grosse volumétrie. -1300 courriers/jour-
    Pré-traitement facturation : opération de saisoe ou scanning t chronotage.
    Préparation de parapheurs avant signature officielle
    Expedtion du courrier : envoi de plus de 500 factures/ jour à la comptabilité en corrélation avec l'état major d'EDF Paris Saint-Denis.
    Large marge de manoeuvre et de prise d'initiatives.
    Mes actions : créer un suivi d'expedition après plusieus litiges Chronopost. Création de briel hebdomadaire et compte-rendu à la direction.
  • Le progrès - Hotliner support technique

    Lyon 2008 - 2008 installation de nouveaux logiciels de correspondance et désinstallation du logiciel obsolète soit par téléphone (appels sortants) soit en déplacements (régionaux)
  • Auto-école EFR - Assistante administrative & comptable

    2005 - 2005 Vente de formule de permis de conduire. Inscription auprès de la Préfecture. Gestion de plusieurs plannings (9 plannings) accueil téléphonique et physique.
  • Quick Restaurant - Assistante commerciale

    LA PLAINE SAINT DENIS 2002 - 2004 Accueil physique et téléphone. Organisation d'évènements commerciaux visant à fidéliser toujours plus de clientèle. Ma cible : les enfants de 7 à 14 ans.

Formations

Réseau