Olympique de vaulx en velin
- Secrétaire de direction
2016 - maintenantgérer les envois de demandes de licences à la Fédération Française de Football, gestion back-office
création de planning de matchs, domicile / extérieur
organisation complète de réunion, Assemblée Générale etc
montage de différents dossiers (subvention etc)
organisation de tournois
accueil physique et téléphonique
concrétiser les projets du club
CEVA Freight Management
- Assistante de relation clientèle
2014 - maintenantinbound : création des planning des réceptions (camions et containers), éditions des ASN et des pack-config etc
Customer service : prendre des rendez-vous auprès de nos clients (grandes enseignes amazon, carrefour, darty etc), gestion des litiges (retard transporteur ...)
Nestlé Nespresso France
- Chargée de clientèle
Paris2013 - 2013Répondre aux attentes commerciales en BtoB grands-comptes
EDF AOA
- Agent administratif
2011 - 2012Agence EDF énergie photovoltaïque
Service courrier : reception de grosse volumétrie. -1300 courriers/jour-
Pré-traitement facturation : opération de saisoe ou scanning t chronotage.
Préparation de parapheurs avant signature officielle
Expedtion du courrier : envoi de plus de 500 factures/ jour à la comptabilité en corrélation avec l'état major d'EDF Paris Saint-Denis.
Large marge de manoeuvre et de prise d'initiatives.
Mes actions : créer un suivi d'expedition après plusieus litiges Chronopost. Création de briel hebdomadaire et compte-rendu à la direction.
Le progrès
- Hotliner support technique
Lyon2008 - 2008installation de nouveaux logiciels de correspondance et désinstallation du logiciel obsolète soit par téléphone (appels sortants) soit en déplacements (régionaux)
2005 - 2005Vente de formule de permis de conduire. Inscription auprès de la Préfecture. Gestion de plusieurs plannings (9 plannings) accueil téléphonique et physique.
Quick Restaurant
- Assistante commerciale
LA PLAINE SAINT DENIS 2002 - 2004Accueil physique et téléphone. Organisation d'évènements commerciaux visant à fidéliser toujours plus de clientèle. Ma cible : les enfants de 7 à 14 ans.
