Mes compétences :
Siebel
SAP- SCP
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
Internet
Business Objects
Entreprises
ABBOTT VASCULAR
- Gestionnaire Service Clients
2009 - maintenant* Gestion et suivi des commandes clients, de l'enregistrement à la facturation ;
* Gestion des dépôts, matériels périmés et retours de matériels ;
* Gestion appels téléphoniques internes et externes ;
* Gestion des litiges ;
* Interface avec les équipes commerciales et techniques, chefs de produits, service marchés, entrepôt. ;
* Gestion, suivi et reporting des accords commerciaux ;
* Support gestion des commandes pour le Benelux ;
KOCH MEDIA
- Assistante
2008 - 2009* Gestion et suivi des commandes de l'enregistrement à la livraison ;
* Gestion appels téléphoniques internes et externes ;
* Interface avec les équipes commerciales et l'entrepôt. ;
* Gestion des réclamations administratives et logistiques ;
* Ouverture des comptes clients ;
ARC INTERNATIONAL
- Assistante ADV
Arques2004 - 2008* Gestion appels téléphoniques internes et externes ;
* Ouverture des comptes clients, création de remises commerciales ;
* Saisie, validation des commandes, préparation des chargements ;
* Suivi et relances clients, suivi du carnet de commande ;
* Gestion des réclamations administratives et logistiques ;
REISELADEN
- Stage
2003 - 2003* Tâches administratives
* Réservation de voyages ;