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Cindy DEVERGNAS

Saint Priest

En résumé

Actuellement Assistante Qualité et Formation, titulaire d'un Master Langue et Culture de l'Entreprise, bilingue en anglais, je suis à la recherche d'un poste offrant des perspectives d'évolution palpables et éventuellement un épanouissement à l'international.
Disposant d'un excellent relationnel ainsi que de bonnes capacités d'adaptation je suis également ambitieuse et persévérante.

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Traduction anglais français
Stratégie d'entreprise
Logistique
Marketing stratégique
Marketing relationnel
Gestion des réclamations
Export
Gestion de la relation client
Accueil des clients
Import

Entreprises

  • Ktm - Assistante Qualité et Formation

    Saint Priest 2017 - maintenant -Traduction de notes techniques à destination du réseau de distributeurs et diffusion
    -Gestion des Rappels
    -Suivi de formation technique et vente des distributeurs
    -Gestion complète des réclamations clients via CRM, e-mail, courrier
    -Gestion de dossiers de mise en conformité
    -Délivrance d'attestations de mise en conformité pour véhicules KTM et Husqvarna

  • Lycée Charlie Chaplin - Professeure Contractuelle

    2016 - 2017 - Prise en charge de classes de secondes générales, premières L, ES, STMG et terminales L, Européennes et STMG,
    - Préparer des supports de cours,
    - Rendre accessible un support vidéo à une classe et les aider à dégager les éléments les plus importants du document,
    - Elaboration de sujets de rédaction,
    - Révision des règles de conjugaison et grammaire,
    - Apport de notions d'orthographe et de vocabulaire,
    - Correction des travaux des élèves.

  • Interflora - Stagiaire Téléopératrice - Chargée de clientèle

    Lyon 2016 - 2016 Télévente, Enregistrement et Suivi des réclamations
    Suivi de livraison, Edition de factures
    Saisie des commandes nationales et internationales
    Gestion des commandes internationales
    Communication avec les sections étrangères de la société
    Traduction du nouveau catalogue 'Deuil' d'Interflora France

  • E.LECLERC - Hôtesse de Caisse

    Ivry-sur-Seine 2015 - 2015 Accueil et encaissement des clients
    Envoi de prélèvements à la trésorerie
    Gestion de la caisse
    Comptage de la caisse

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2014 - 2016 Master Langue et Culture de l'Entreprise (Anglais)

    Anglais, Gestion des Ressources Humaines, Relations dans l'Entreprise, Stratégie de l'Entreprise, Anglais Technique et Commercial, Marketing, Gestion de Projet, Traduction, Droit Social, Systèmes d'Information, Italien

  • Université Grenoble 3 Stendhal

    Valence 2011 - 2014 Littératures Langues et Civilisations Etrangères

    Anglais, Linguistique Anglaise, Expression Française Linguiste, Communication, Analyse de l'image, Didactique, Civilisation Britannique, Américaine et Canadienne, Littérature Anglo-Saxonne, Traduction, Version, Italien

Réseau

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