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Cindy VILTROUVE

Paris

En résumé

Après mon diplome de techniques de commercialisation (après un bac comptable), je me suis rapidement tournée vers le monde bancaire.

Les mois suivants, j'ai pu acquérir de nombreuses connaissances dans le domaine de la fraude bancaire et faire profiter de ma rapidité et de mon organisation dans la gestion des dossiers au sein du back office.

Reactive et organisée, j'ai su également m'adapter rapidement à de nouveaux environnements et découvrir ainsi une plethore d'activités au sein de différents pôles de la région parisienne (St Quentin, Noisy le Grand, Maisons Alfort, Paris puis Val de Fontenay).

Afin de poursuivre ma carrière,en parallèle, j'ai suivi les cours de BP banque par l'intermédiaire de mon employeur. J'ai obtenu ce diplôme depuis maintenant 3 ans.

Après plusieurs années d'expériences dans différents postes de back office, je souhaite vivement donner du rebond à ma carrière en m'investissant pleinement. Si possible j'aimerai utiliser l'anglais plus couramment (perfectionner mon italien également)

Mes compétences :
Back Office
Back office vente
Banque
Organisation
Vente

Entreprises

  • Bnpparibas - Technicienne de production et d'appui commercial

    Paris 2013 Depuis septembre 2004 Employée administrative au sein du Back office de BNP Paribas (4 ans et 6 mois) :


    - gestion des réclamations clients (dépôts d’espèces, chèques..)

    - ajustement de la comptabilité interne (traitement des automates externalisés et des rejets)

    - gestion des relations prestataires (Brinks, Tas ) - Paris Louvre

    - assistance dans les dossiers de la CARPA (caisse des règlements pécuniaires des avocats) - Paris Grands boulevards
    - traitement et régularisation des dossiers d’interdits bancaires

    - vérifications et saisie des ordres de virement - Noisy le Grand

    - traitement des dossiers de fraude CB - St Quentin en Yvelines
  • BNP Paribas - Employée FEEP

    Paris 2013 - maintenant
    Gestion de facilités de caisses et découverts
    Montage de financements pour les professionnels et entrepreneurs, avec garanties affectées ( cautions, gages, nantissements)
  • Bnp paribas - Technicienne de production et d'appui commercial

    Paris 2004 - 2011 Réception et gestion des appels téléphoniques en provenance du réseau. Parallèlement, gestion des dossiers de réclamation et polyvalence sur l'ensemble des activités de la tenue de compte.
  • BNP PARIBAS - Stagiaire (2 mois)

    Paris 2004 - 2004 Etudes de marchés par téléphone et entretiens en collaboration avec un chargé de clientèle « particuliers » et un chargé d’affaires professionnelles
  • Market Value - Hotesse d'accueil à l'international (étés)

    2002 - 2003 - Gestion des plannings des salles de conférence
    - Envoi et reception de plis via coursiers
    - Traitement des appels entrants de Russie et autres pays internationaux
    - Accueil professionnel des rendez-vous clients

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