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Cinzia SPINELLI

PARIS

En résumé

Forte de plus de 20 ans d’expérience dans des entreprises internationales au sein d’équipes multiculturelles, je souhaite mettre mes compétences relationnelles, managériales et en communication au service d’une entreprise dynamique.

De nature dynamique, polyvalente et persévérante, je sais faire preuve d’organisation et de rigueur même dans l’urgence. Mon goût pour la négociation, mon sens du contact relationnel, mes capacités d’écoute et de conseil et ma disponibilité ainsi que mon désir d’apprendre sans cesse sont autant d’atouts que je souhaiterais mettre au profit d'un nouveau challenge.

Mes compétences :
Microsoft Office

Entreprises

  • UNITED AIRLINES - Chef de Cabine Principale

    1991 - 2015 basée à Londres, Paris et Hong-Kong
    Management: responsable sécurité et coordination sur des vols
    Première représentante de la compagnie et garant de l'image de marque
    Accueil, service et fidélisation auprès d'une clientèle internationale ;
    Prise en charge et gestion des situations de crise ;
    Interprète français, anglais et italien
    Formatrice et référente
    Accueil, formation et encadrement des nouveaux entrants ;
    Animation : empowerment et attitude positive (groupe de 25+ personnes) ;
    Référente et formatrice à bord lors de lancement de nouveaux avions
    Représentante AFA (Association of Flight Attendants)
    Chargée de la communication interne et rédaction d'un journal en anglais ;
    Organisation et animation de réunions, d'ateliers de travail et d'événements ;
    Participation au comité en charge de : Assurance, Retraite et Accident de travail ;
  • LONDON CITY AIRWAYS - Personnel Navigant Commercial

    1989 - 1991 Gestion de la relation clients et de la sécurité des passagers ;
    Pilotage et coordination des différents services à bord des avions
  • CARVELA SHOES - Directrice de magasin

    1987 - 1989 Directrice de magasin, vente, comptabilité et gestion des stocks
  • LYNDY'S rESTAURANT - Serveuse

    1986 - 1987 Accueil clientèle et service à table

Formations

Réseau

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