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Claire BARRAULT

LUXEMBOURG

En résumé

Plus de 7 ans d’expérience en marketing et tourisme

Compétences clés : organisation et management d’événements ; élaboration et mise en oeuvre du business plan et du mix marketing ; définition et lancement d’une stratégie de communication ; management de collaborateurs

Mes compétences :
Chef de marché
Marketing
Communication
Culture
Chef de projet
Chef de produit
Blogging
Tourisme culturel
Gestion événementielle
Evénementiel
Tourisme

Entreprises

  • Travel Pro American Express - Manager MICE department (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions)

    2016 - maintenant

  • Overseas Travel International, Miami, USA - Luxury Travel Planner

    2014 - 2015 - Réponse aux appels d’offres des agences de voyage dans un délai de 24 heures : proposition d’itinéraires et d’activités, sélection d’hôtels, location de voiture, transferts… (environ 10+ par jour)
    - Responsable de plus de 500 réservations par an, majoritairement aux Etats-Unis
    - Gestion du chiffre d’affaires et optimisation du profit
    - Recherche de prestataires : prise de contact, négociation des tarifs, contractualisation, réservation, suivi, gestion des urgences
    - Management de stagiaires
    Réalisation majeure : Responsable d’un voyage à 40 000€ de budget pour une famille de 7 personnes dans l’Ouest américain

  • Comundi - Reed Business Information - Chef de Marché - Responsable de gamme

    SAINT DENIS 2010 - 2012 - Responsable de l’offre de produits dédiés aux établissements médico-sociaux (150 évènements par an, CA : 1M€)
    - Pilotage stratégique et marketing : définition du business plan, gestion du budget, élaboration du plan de communication (supports, canaux, cibles), mise en place de logique de gamme, suivi d’indicateurs clés
    - Référente de la marque Formation Direction(s) et responsable éditoriale des communications (e-mails, dépliants, fax, newsletter…) : définition et validation des contenus des produits
    - Recrutement et coordination de 40 intervenants
    - Management transversal avec les services : clients, logistique, marketing direct et e-marketing
    - Suivi des tendances du marché (actualité, veille concurrentielle, évolution des modes de consommation) et adaptation du contenu des produits

    Réalisation majeure : organisation d’une semaine de congrès, coordination des équipes internes, 55 intervenants, 300 clients --> 95% de satisfaction

  • Comundi - Reed Business Information - Chef de projet - Chef de produit

    SAINT DENIS 2008 - 2010 Responsable de programme

    - Création et organisation d’évènements (marchés Hôpital et Médico-social)
    - Evaluation et définition du besoin client (phoning et rendez-vous terrain)
    - Rédaction du titre, programme, objectifs, lettre de marketing direct et des
    e-mailings selon la problématique détectée
    - Recherche, sélection et recrutement de l’intervenant
    - Définition du plan de commercialisation : analyse de la cible et des supports (papier, email, site internet, fax) et proposition de plan média

    Réalisation majeure : organisation d’une conférence d’actualité --> intervenants reconnus, +50% de fréquentation, augmentation de la notoriété et de la fidélisation

  • SNCF - TER Bourgogne - Apprentissage ESC : Chargée d’Etudes Marketing

    2006 - 2007 - Elaboration de dossiers de presse et de supports de communication
    - Mise en place d’une étude de satisfaction (dépouillement et analyse)
    - Réalisation de deux plaquettes de promotion sur le tourisme en Bourgogne
    - Développement d’un partenariat avec l’université (publicité, stand…)

  • Service culturel - Mairie de Tours - Assistante coordination culturelle

    2004 - 2004 - Organisation du festival d’art de rue « Rayons Frais les arts et la ville »
    - Responsable de la coordination de l’accueil des artistes et techniciens (budget de 25 000€), participation au plan de communication

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