Gestion et management du point de vente :
Recrutement, formation et animation de l'équipe
Coaching et mise en place de challenges
Gestion administrative
Plan marketing
Plan de communication
Stratégie et développement commercial
Sage
- Stagiaire Assistante marketing Service CRM
Paris2007 - 2008Réalisation de campagnes up-selling
Réalisation d'enquête de satisfaction
Veille concurrentielle
France Télécom - Orange
- Conseillère clientèle
Paris2005 - 2007Action de vente
Formation à l'école de la distribution
Merchandising du point de vente
Gestion du service après vente
Réception et gestion des livraisons
Actions de marketing direct (relance par mail, phoning, …)
Mise en place d'un projet de développement du SAV
