Menu

Claire BRUNAUD

BORDEAUX

En résumé

Après avoir travaillé ces dernières années dans l'enseignement et la formation du français langue étrangère, j'ai aussi évolué de nombreuses années dans l’industrie du Tourisme. Secteur que je souhaite réintégrer depuis mon retour en France, et dans lequel je souhaite me dépasser et m’enrichir professionnellement. Mes expériences en Espagne et dans différents centres de langue m’ont permise de m’habituer à travailler dans une ambiance internationale et multiculturelle et de développer des capacités d’adaptation, d’organisation et de communication.

Mes compétences :
Enseignement
Travail en équipe
Conception pédagogique
Autonomie professionnelle
Relations clients
Enseignement universitaire
Internet
Microsoft Windows
Microsoft Office
Amadeus
Agent de voyages
Global Distribution System
Vente produits touristiques

Entreprises

  • Résidence Melon District Marina - Réceptionniste

    2011 - 2011 Résidence Melon District Marina - : check-in, check-out, gestion des réservations individuelles, réservations, accueil des clients physiques ou par téléphone, information touristique.

  • GICFO / France Langue / Insermedia - Professeur & Formatrice

    2009 - 2016 Professeur / Formatrice Français Langue Etrangère et Français Langue d'Intégration
    Bordeaux: Centre d'étude de langue CCI Aquitaine, KEDGE B.S., Insermédia, France Langue et New Deal Institut.
    Barcelone : Kingsbrook, Barnahouse, Euroidiomas.

    Enseignement de la langue, culture et civilisation française en groupe, cours particulier et cours en entreprise. Niveau : A1, A2, B1, B2, C1. Français général et spécialisé : affaires, tourisme, finance, économie et français langue d'intégration. Préparation des cours et du matériel pédagogique, préparation des examens, évaluation écrite et orale et correction. Préparation aux examens officiels DELF/DALF. Formation remise à niveau/ savoirs de base en français et mathématique.

  • Hôtel Chic&Basic - Réceptionniste

    2008 - 2011 check-in, check-out, réservations et gestion des réservations individuelles et groupes, gestion des ventes via les pages internet, contrôle des tarifs selon la technique du « yield management », attention aux clients, attention téléphonique, information touristique, formation des nouveaux réceptionnistes, élaboration des emplois du temps.

  • Aviotel - Agent de voyages

    2007 - 2008 Technicien de voyages: gestion des demandes de réservations individuelles et groupes dans le département Europe et Méditerranée. Vente de produits touristiques : package et montage de voyages sur mesure. Gestion et facturation des dossiers. Support au Chef de Produit pour l'élaboration des catalogues et des offres ponctuelles destinées aux agences de voyages, et contact avec les prestataires de services.

  • Costavision Incoming Services - Agent de réservation

    2006 - 2007 réservations individuelles et groupes, organisation de séjours et suivi des
    comptes des clients (réservations, facturation, etc.)

  • Hôtel Constanza - Réceptionniste

    2005 - 2006 check-in, check-out, gestion des réservations individuelles, attention aux clients, attention téléphonique, information touristique.

  • Europcar - Aéroport de Barcelone - Agent de comptoir

    2005 - 2005 Gestion des réservations, remise des véhicules aux clients et retour des véhicules. Attention aux clients.

Formations

  • INFA Aquitaine

    Gradignan 2016 - 2016 certificat de compétences professionnelles INFA

    Utilisation du logiciel Amadeus Air, Rail, Hôtel et Car pour agent et technicien de voyages.

  • INTERNATIONAL HOUSE Barcelona

    Barcelona 2012 - 2013 Certificat d'enseignement espagnol langue étrangère

    Diplôme délivré en collaboration avec l'Université de Barcelone

  • Université Stendhal Grenoble III

    Grenoble 2011 - 2015 Master sciences du langage spécialité FLE

    Université Stendhal Grenoble III et Cned - à distance
    du langage et enseignement FLE

  • IUP Tourisme

    Marne La Vallee 2000 - 2004 Maîtrise de Tourisme, Transport, Hôtellerie et Loisirs

    Participation au programme Erasmus à l'Université de Santander en Espagne.

  • Lycée International Des Pontonniers

    Strasbourg 1997 - 2000 Baccalauréat L

    Baccalauréat L, option mathématiques et Histoire de l'Art

Réseau

Annuaire des membres :