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Claire BUSSI

Lezennes

En résumé

Mes compétences :
dynamique
Motivée
polyvalente
Sociable

Entreprises

  • Leroy Merlin - Responsable service client

    Lezennes 2015 - maintenant

  • Hygena - Responsable de magasin

    Seclin 2014 - 2015 - Piloter la marge et chiffre d’affaires du magasin
    - Assurer la gestion administrative du magasin
    - Gestion des installateurs / poseurs
    - RDV clientèle ( en magasin ou chez le client pré visite de pose et étude de projet )
    - Vente et conception cuisine
    - Garantir l’animation de son équipe
    - Assurer le respect de la politique commerciale de l’enseigne

  • Mango - Directrice Adjointe Megastore 1200 m2

    Paris 2014 - 2014 - Management / Animation équipe 19 personnes
    - Pilotage et animation du CA et indicateurs de performances
    - Gestion des stocks
    - Mise en place des plans de masse
    - Animation des responsables merchandising

  • Decathlon - Responsable de rayon - Cadre

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2014 • Gestion d’un compte d’exploitation de 3 millions d’euros
    • Recrutement, formation et animation d’une équipe de 8 personnes
    • Etude de marché, écriture de politique commerciale
    • Implantation des collections, élaboration de plans de masse
    • Stock: approvisionnement du linéaire, commande, inventaire
    • Exploitation: Ouverture et fermeture du magasin, Responsable sécurité et évacuation
    • Mise en place de stratégie et de plan d'action orienté vers la satisfaction client

    Mission magasin : Trocathlon, Dynamisme Commercial, Opérations Commerciales

  • Decathlon - Vendeuse Sportive

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2011 • Vente terrain: produits d’investissement et services
    • Implantation et adaptation des plans merchandising
    • Gestion du stock : commande, inventaire, approvisionnement
    • Dynamisme commercial : mise en place d'opération commerciale, analyse des performances économiques, rédaction de plan d'action
    • Encaissement et service client : Gestion de l'accueil en tant qu'hôtesse et encaissement personnalisé

  • Orange - Conseillère clientèle - Assistante Manager

    Paris 2007 - 2009 En formation de DUT techniques de commercialisation par alternance

    1ère année : Vente à distance de produits et services téléphonie fixe et internet
    2ème année : Animation des challenges commerciaux et analyse de la gestion de la relation client ( unité de vente à distance )

Formations

Réseau

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