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Claire CONNOR

PARIS

En résumé

Diplômée en commerce international et en français de l'Université de Aston (en Angleterre), je suis originaire d'Angleterre et bilingue français/anglais. Je travaille actuellement en tant que chargée de clients francophones dans le service de relations interbancaires dans une des plus grandes banques américaines. J'ai une approche orientée client et je m'engage à tout faire pour satisfaire leurs attentes. Passionnée par la culture française, les voyages et les échanges multiculturels, je suis revenue en France en 2011 pour vivre à long terme après une expérience très positive entre 2008 et 2009.

Entreprises

  • Wells Fargo Bank N.A. - Chargée de clientèle - niveau Associate (France, Suisse, Luxembourg et Belgique)

    2012 - maintenant

  • GoFLUENT - Chargée de clientèle international, assistante commerciale

    2011 - 2012 Poste français / anglais basé à Paris

    Relation clientèle auprès d'apprenants (demo de notre portail, gestion de demandes à quotidien, planification de cours)

    Gestion d'un portefeuille de clients internationaux (reporting trimestriel, assistance aux réunions pour présenter les résultats, point de contact pour les responsables de formation)

    Développement de nouveaux comptes (RFI, appels spontanés pour chercher des nouveaux clients)

    Élaboration des factures et relance des factures non payées

    Tâches administratives: traductions, organisation de voyages et de réunions

  • Wells Fargo - Relation client - niveau Associate (Afrique du Nord et Israel)

    PARIS 2010 - 2011 Poste français / anglais basé à Londres

    Gestion, suivi et développement des comptes clients situés au Maroc, en Algérie, en Tunisie et en Israël

    Seul point de contact pour le service clientèle (gestion de demandes concernant les opérations quotidiennes, les paiements, le trade finance et le crédit)

    Rédaction de reporting pour les clients et les managers afin de suivre les tendances

    Travail en collaboration avec un conseiller pour proposer de nouvelles solutions et de nouveaux produits pour les clients

    Rédaction de revues AML / KYC pour analyser et suivre le niveau de risque de chaque client

    Formation à travers la division dont le service produits, le service Opérations et la gestion de risque

  • Deutsche Bank - Stagiaire - Assistante communication (Securities and Custody Operations)

    Paris 2008 - 2009 Poste français / anglais basé à Paris

    Gestion de communications et de publications concernant le marché de titres en France

    Recherche quotidienne et rédaction des "Newsflash" donnant les updates sur la fiscalité, la réglementation et les tendances sur le marché

    Rédaction de guides pour les clients sur la négociation de titres, proxy voting et la fiscalité

    Formation "cross selling" avec la division Global Transaction Banking

  • Nationwide Building Society - Assistante administrative (crédit hypothécaire)

    2005 - 2008 Poste à temps partiel, basé au Royaume-Uni

    Gestion des demandes des clients pour les crédits hypothécaires

    Notation de risque et de faisabilité de chaque opération

    Travail en collaboration avec les intermédiaires et les avocats pour assurer le bon déroulement de l'opération

    Lauréate d'un prix de reconnaissance dans l'agence (nominée par mes collègues)

Formations

  • Aston University (Birmingham)

    Birmingham 2006 - 2010 Membre de Beta Gamma Sigma, société internationale honorifique de l'AACSB.

    Lauréate du prix "Unilever" (attribué à l'étudiant ayant obtenu la 3eme meilleure note sur la formation de Commercial International et Langues Modernes)

  • George Spencer Sixth Form College (Nottingham)

    Nottingham 2004 - 2006 Géographie, Littérature, Histoire et Français

Réseau

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