Claire COTTIN

En résumé

Entreprises

• Intuitiv' Coaching ltd - CEO- Coach - Formatrice - Thérapeute

  2014 - maintenant Intuitiv’ Coaching, le coaching nouvelle génération
  Londres – Paris
  Chez Intuitiv’ Coaching, nous croyons en la capacité pour l’être humain de s’accomplir et de réaliser son plein potentiel.
  
  Nous sommes convaincus qu’un accompagnement adapté et personnalisé est la meilleure solution vers un mieux être collectif.
  
  Nous en avons fait notre mission.
  
  Habités par cette conviction, nous avons développé une approche innovante centrée sur l’individu dans sa globalité et dans les systèmes auxquels il appartient.
  
  En alliant du coaching classique avec des techniques de développement personnel atypiques, notre modèle, unique, se présente comme un réel apport pour chaque individu.

• CLAIRALLIANCE - Présidente

  2014 - maintenant CLAIRALLIANCE est une association qui a pour objectifs de promouvoir les thérapies alternatives & d'accompagner dans leur démarrage et leur développement les spécialistes de la relation d'aide.
  
  Pour cela Clairalliance propose des espaces pour les thérapeutes et des tarifs associatifs, à quelques pas de la Place de la Nation.
  
  

• Thérapies de Vie - Libéral

  2008 - 2014 30 ans en entreprise, ça forme, ça transforme, ça déforme ... (sourire !)
  
  La création de "Thérapies de Vie" est l'aboutissement d'une évolution personnelle et professionnelle, dans l'indépendance et dans l'inter-dépendance.
  
  "Thérapies de Vie" permet à chacun de trouver un espace de libre expression, d'écoute active et de non jugement. Un espace de bienveillance et de prise en compte de qui vous êtes. Un espace d'évolution et de transformation. Un espace de nouvelles solutions.
  
  Bienvenue !

• Groupama Systèmes d'Information - Manager de la Relation Client

  Paris 2004 - 2009 Mes missions sont d'animer un protefeuille Grands Comptes composé de diverses entreprise du Groupe et de Directions de la Holding, dans le cadre de la Direction de la Relation Client.
  Véritable lien entre les équipes utilisateurs et les équipes informatiques, le Manager de la Relation a en charge le buget informatique du client, le suivi de ses projets informatiques, l'animation des Comités de la Relation Client et autres instances.
  
  - Responsable du Domaine Vie Individuelle (une Direction Métier et quatre Centres de Profit), du Département Communication Externe et Multi Média et des Ressources Humaines de Groupama SA
  - Animation des Comités de Domaine
  - Animation des Comités de la Relation Client
  - Responsable de l’élaboration et du suivi budgétaire du Domaine et des Clients
  - Suivi des projets
  - Suivi de la facturation client

• Groupama SA - Adjointe du Directeur

  Paris 2002 - 2004 Manager – 28 personnes réparties en 4 secteurs (Comptabilité, Affiliations, Prestations, Maîtrise d’Ouvrage)
  - Organisation et planification
  - Mise en place de procédures et statistiques
  - Entretiens individuels
  - Animation des équipes
  
  Responsable Maîtrise d’ouvrage
  - Définition du « Mode Projet » avec la Maîtrise d’oeuvre
  - Elaboration des cahiers des charges
  - Elaboration des plans de recette
  - Planification des projets et suivi des actions

• La Fédération Continentale - Générali Assurances - Responsable de Service

  1996 - 2002 Sep. 1996 - Février 1999 -> Chef de Projet
  
  - Rédaction de cahier des charges
  - Base de gestion des incidents et développements informatiques
  - Intéressement sur fonds gérés
  - Tableaux de bord
  - Base Apporteur – Base client
  - Suivi des projets, rédaction des jeux de tests, tests et mise en place
  - Participation à la démarche qualité : Ateliers
  - Animation : définition des processus, contrats interservices
  - Participation : « simplifions nous la vie », journal de l’entreprise, créativité (théâtre)
  - Présentation au Comité de Pilotage des conclusions des ateliers
  
  
  Février 1999 – Septembre 2002 -> Service de Gestion des Assurances Individuelles
  - Manager - 15 personnes réparties en 4 équipes
  - Organisation, planification de la charge de travail
  - Soutien technique
  - Définition et suivi des objectifs
  - Animation de réunions « créativité »
  - Entretiens individuels, bilans semestriels
  - Émission de statistiques (Work Flow & Buisness Object)
  
  Pôles de l’équipe technique : scan-center – envoi du courrier – gestion des apporteurs et réseaux – gestion des réclamations – coordonnateurs informatiques
  
  - Chef de Projet : mise en place de la Gestion de la Relation Client (C.R.M.)
  - Reprise des archives sous GED & mise en place scan center – Poséidon / Sesin
  - Mise en place du work-flow – Safware / Cap Gemini
  - Mise en place du Référentiel clients & apporteurs - Sebel / Cap Gemini
  - Mise en place de Buisness Object
  - Pilotage migration de données
  
  Analyse des besoins, participation à la rédaction des cahiers des charges, tests et validation des outils
  
  - Gestion de la relation client
  - Clients apporteurs et Grands Comptes

• CSC France - Responsable de Site

  maisons alfort 1988 - 1996 - Management : 5 analystes programmeurs
  - Suivi, maintenance et développement des logiciels de gestion : Assurances Individuelles & Collectives
  - Migration systèmes de données

• Cabinet Cottin - Manager

  1978 - 1988 Chef de Projet
  - Mise en place avec le prestataire du logiciel de gestion
  - Suivi, maintenance, exploitation, développement du logiciel
  
  Responsable d’équipe
  - Création du service de gestion des contrats collectifs : émission de prime, remboursements maladie
  - Gestion commerciale du portefeuille des particuliers et PME
  - Gestion des sinistres IARD

Formations

• IFHE

  Paris 2009 - 2009 Hypno Coaching

• Psynapse (Paris)

  Paris 2008 - 2009 Thérapie Brève - Hypnose - PNL

• CEGOS

  Issy Les Moulineaux 2008 - 2009 Formatrice

Réseau

• Béatrice SLADOW

• Cyril PRETRE

• Elisabeth TARENGHI

• Hamrouni FETHI

• Jean-Charles DUPET

• Jean Paul PETRUCCI

• Julien PATER

• Naji EID

• Sylvie Et Philippe FULCONIS

• Vincent MARGELIE