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Claire DEFLANDRE

Mérignac

En résumé

Rédactrice web chez surbookee.com ** Instagram @missurbookee** Chroniqueuse @lu.et.adore

Mes compétences :
Gestion de projet
Traduction espagnol français
Gestion de la relation client
Traduction anglais français
WordPress
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Cultura - Conseillère de vente livres

    Mérignac 2017 - 2017 Accueil des clients, conseils, gestion des commandes clients. Mise en rayon, mise en valeur des nouveautés sur table, gestion des retours.

  • Office de tourisme de Montauroux - Conseillère en séjour

    2016 - 2016 Accueil des visiteurs, promotion du territoire, gestion des stocks, de la billetterie et des réservations pour des associations, gestion et alimentation des réseaux sociaux.

  • Super U - Hôtesse de caisse

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2015 - 2015 Situé à Fayence, petit village très prisé de la côte d'Azur, le magasin a embauché des saisonniers bilingues afin de mieux répondre à la demande des vacanciers internationaux.
    Au delà de la gestion de la caisse et du rendement demandé il a été nécessaire de :

    - Accueillir le client en anglais ou en espagnol ( pour ce qui me concerne )
    - Etre à l'écoute et le renseigner sur les services et produits fournis par le magasin
    - Parfois représenter et promouvoir la France ainsi que la région et leurs nombreux atouts ( produits régionaux, villages provençaux à visiter, événements culturels du canton...)

  • Musée International de la Parfumerie - Agent d'accueil

    2013 - 2013 Accueil des visiteurs en français, anglais et espagnol
    Gestion des relations entre les visiteurs et mes supérieurs hiérarchiques
    S’assurer du bon déroulement de la visite
    Répondre aux questions et requêtes des visiteurs

  • Intermarché - Hôtesse en boulangerie

    Vert-le-Grand 2012 - 2012 J'étais en charge de la préparation et de la mise en place des produits ainsi que du service clients. La demande en période estivale étant très exigeante, efficacité et organisation étaient indispensables. Emploi polyvalent nécessitant une excellente condition physique et une excellente relation clients.

  • Claire Traduction - Auto entrepreneure

    2012 - 2015

Formations

  • Université Nice Sophia Antipolis

    Nice 2011 - 2014 Langues Etrangères Appliquées

    Mention assez bien

  • Lycée Du Val D'Argens

    Le Muy 2007 - 2011 Baccalauréat Economique et Social option Sciences Economiques et Sociales

    Vie associative :

    - Participation au groupe Développement durable.
    Développement de projets visant le tri et le recyclage des déchets.
    Élaboration d' un projet visant l'utilisation d'énergies renouvelables au sein de l'établissement. Réunion, brainstorming, campagne de sensibilisation.

    - Participation à la journée du Sidaction : tenue du stand de sensibilisation et d'information, récolte de fon

Réseau

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