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Claire DURANTET

Saint-Cloud

En résumé

Mes compétences :
Management opérationnel
Direction de centre de profits
Centre d'appels
Gestion budgétaire
Dialogue social
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ELIS - Directrice Elis Alpes

    Saint-Cloud 2014 - maintenant

  • CHRONOPOST - Directrice Service Client Chronopost

    Courbevoie 2011 - 2014

  • Chronopost - Directeur d'agence

    Courbevoie 2007 - 2010 Direction Opérationnelle (100 personnes, pluridisciplinaires)

  • RATP - Directeur de Site

    Paris 2003 - 2007 Responsable d'un atelier de maintenance d'autobus ( 80 opérateurs, 200 bus)
    gestion budgétaire (1.5 millions d'euros) et managériale

  • RATP - Responsable qualité

    Paris 2001 - 2003 Mise en place de la norme ISO 9001 version 2000 dans un atelier de maintenance d'Autobus
    - Adoption d’une approche “ process ” afin d’optimiser l’organisation de la maintenance et des opérateurs
    - Réalisation d’audit et d’enquête satisfaction client

  • Altran Technologies - Consultant

    Vélizy-Villacoublay 2000 - 2001 Missions au sein de PSA Peugeot-Citroën
    - amélioration des systèmes de "retenues passives" des véhicules: calculs Radioss-optima + modélisation numérique humain
    - modélisation du comportement en crash des alliages aluminium et aciers
    - Rédaction de spécifications techniques des véhicules "Stop&Start"

Formations

Réseau

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