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Jerome CLEMENCEAU

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Service client

Entreprises

  • CHRONOPOST - Adjoint au Directeur Régional des Opérations

    Courbevoie 2011 - maintenant Elaboration et suivi budgétaire
    Gestion de projets
    Périmètre de 13 agences dans l'ouest de la France

  • CHRONOPOST - COORDINATEUR SAV

    Courbevoie 2007 - 2011 - Gestion de projets transverse
    - Pilotage de prestataires

  • CHRONOPOST - Responsable Opérationnel d'Activité

    Courbevoie 2003 - 2007 - gestion d'une équipe de 10 managers dans un centre d'appels
    - effectif 100 téléconseillers

  • CHRONOPOST - Téléconseiller / responsable d'équipe / coordination

    Courbevoie 1997 - 2003 1997 / 1998 - Téléconseiller
    1998 / 2001 - Responsable d'équipe Service Clients
    2001 / 2003 - coordination transverse Service Clients / ventes et gestion de projets au siège.

  • GROUPE MEDERIC - CONTROLEUR PRESTATION MUTUALISTE

    1992 - 1997

Formations

  • AUDENCIA

    Nantes 2009 - 2010 MASTER - direction d'un centre de profit

  • Faculté Des Sciences (Angers)

    Angers 1989 - 1990 Niveau DEUG B - Science de la nature

  • Lycée Sacré Coeur

    Angers 1988 - 1988 Baccalauréat série D

Réseau

Annuaire des membres :