Mes compétences :
Coordination de projet
Connaissance Linguistique
International
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Transport
Gestion de projet
Commerce international
Transport international
Logistique
Vente
Entreprises
DPDgroup
- Senior Customer Solution Manager
Aix-en-Provence2014 - maintenant
Chronopost International
- INTERNATIONAL CUSTOMER SOLUTION MANAGER
Courbevoie2012 - 2014* Consultant transport international Compétences:
- Définition des besoins clients Coordination projet client ;
- Mise en place de solutions spécifiques et process Langues maternelles allemand, français ;
- Définition des indicateurs de pilotage Bilingue anglais
Chronopost
- Grand Compte Régional Ile de France
Courbevoie2011 - 2012Mission complémentaire:
Développement commercial et suivi des comptes du portefeuille
Préparation du pic de trafic en fin d’année 2011 avec les clients
Chronopost International
- KEY ACCOUNT MANAGER
Courbevoie2011 - 2012* Ventes Ile de France Compétences:
- Chasse et prospection Relation Client ;
- Suivi des comptes du portefeuille (3 millions EUR de CA / an) Projet Client ;
- Préparation du pic de trafic : Fêtes de fin d'année
Chronopost International
- PROJECT MANAGER OPERATIONS
Courbevoie2007 - 2012* Refonte de l'outil de gestion des enlèvements sur demande : Compétences:
- Construction des besoins avec les utilisateurs Gestion de projet métier ;
- Rédaction de l'expression des besoins Définition de process ;
- Validation des spécifications fonctionnelles Définition d'indicateurs ;
- Recette et Déploiement
* Création de l'offre Express + (livraison Avant 8 heures / Avant 9 heures) :
- Définition couverture et coûts de l'offre ;
- Rédaction avec les acteurs opérationnels des process d'acheminement et de distribution ;
- Construction et pilotage du planning projet ;
- Définition des indicateurs de pilotage (coût / qualité) ;
- Accompagnement prospection commerciale
Chronopost
- Chargé de Projets Opérations
Courbevoie2007 - 2011 Gestion de projets opérations
- Développement de produit, process et évolution d’applications internes
Support et accompagnement Ventes sur les produits spécifiques : mise en place des process Opérations, coordination transverse (service clients/ opérations) et mise en place du pilotage des prestations
* Pilotage du planning et répartition des ressources (Gestion d'une équipe de 5 personnes) ;
* Mise à niveau et immatriculation des supports de manutention Compétences:
* Rédaction des modes opératoires de contrôle Management d'équipe
CHEP
- ASSISTANT LOGISTIQUE ET QUALITE
Clichy2006 - 2007 Définition, mise en place et pilotage des indicateurs de qualité
Mission élargie sur la mise en place d’outils sur le pilotage des achats transports et des stocks
LOGISTICS AND QUALITY
- TRAINEE
2006 - 2007CHEP / Location de support de manutention
* Définition, mise en place et pilotage des indicateurs de qualité ;
* Mission élargie sur la mise en place d'outils sur le pilotage des achats transports et des stocks