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Claire FRANCOIS

ABYMES

En résumé

Passionnée par les voyages et la découverte d'autres cultures, j'ai 10 années d'expérience commerciale acquises dans le secteur du tourisme et de l'aérien.
Représentation commerciale Workshop, Eductour, Seminaires, Salons.
Prospection, négociation et fidélisation d'un portefeuille clients.



Mes compétences :
Prospection commerciale
Fidélisation client
Négociation contrats
Salons professionnels
Gestion de portefeuille
Amadeus
Tourisme
Wordspan
Sabre Travel Network
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
IBM AS400 Hardware
Galileo CRS
Amadeus CRS
Grands comptes
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Air Caraïbes - Attachée Commerciale

    ABYMES 2009 - 2014 Plus de 1 224 000 passagers transportés en 2013.

    Rattachement : Direction Commerciale Europe
    Portefeuille : 400 agences de voyages et sociétés réparties sur 21 départements de l'Ouest :
    Basse-Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Poitou-Charentes, Aquitaine, Midi-Pyrénées.

    Missions et réalisations :

    - Animation et développement commercial du portefeuille d'agences et sociétés,
    représentant plus de 10M EUR .
    - Développement du chiffre d'affaires et de la part de marché Air Caraïbes ;
    - Prospection terrain ;
    - Négociation et suivi des contrats sociétés et Grands Comptes (Airbus, CNRS...) ;
    - Représentation lors de salons, workshop professionnels et voyages d'affaires ;
    - Formation clients aux produits et services proposés ;
    - Assistance aéroport en cas de situation de crise ;
    - Reporting hebdomadaire et réunions mensuelles avec la Direction Commerciale

  • Go Voyages - Attachée Commerciale

    Paris 2007 - 2009 Rattachement : Direction Commerciale
    Portefeuille : 300 agences de voyages sur Paris et Ile-de-France

    Missions et réalisations :

    - Prospection et mise en place de partenariats avec les Offices de Tourisme
    Nationaux et Internationaux
    - Prospection et fidélisation des agences de voyages ;
    - Assistance technique et formation aux produits ;
    - Organisation et animation de salons professionnels et séminaires ;
    - Vente d'espaces publicitaires du site internet BtoC ;
    - Reporting

  • Go Voyages - Agent de Comptoir & Conseiller vente

    Paris 2005 - 2007 // Conseiller vente B to C
    (Évolution sur un poste d'attachée commerciale BtoB)

  • VOYAGES CARREFOUR - Agent de Comptoir

    2004 - 2005 Ventes de séjours, vols secs, billeteries

  • Look Voyages - Agent de réservation

    Ivry-sur-Seine 2003 - 2004 Réservation de séjours et vols secs auprès des agences de voyages

  • Voyages E.Leclerc - Agent de comptoir

    2001 - 2004 Vente de séjours auprès d'une clientèle de particuliers

Formations

Réseau

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