Mes compétences :
Relation clients
Pack office
Ponctualité et disponibilité
Organisée et sérieuse
Espagnol
Entreprises
Eurest
- Responsable développement (apprentie)
Châtillon2013 - 2015Réponse à des appels d'offres en restauration d'entreprise en IDF
- Élaboration d'offres commerciales
- Création de supports de présentation
- Réalisation d'études de rentabilité
Gestion de projets
Développement de concepts de restauration
Veille concurentielle
Hôtel mercure Balaruc les Bains
- Commerciale / réceptionniste (apprentie)
2012 - 2013Suivis des dossiers des clients individuels, groupes touristiques et séminaires
Réalisation de mailing, offres promotionnelles
Prospection téléphonique
Réalisation de devis
Relation client
Check in / check out
Gestion des conflits clients / employés
Hôtel Benkiraï**** à Saint Tropez
- Assistante gouvernante (stage)
2009 - 2009_ Responsable du service du soir
_ Réalisation d'inventaire
_ Gestion planning personnel
