Menu

Claire LE CAM

Lahr/Schwarzwald

En résumé

Ingénieure diplômée de l'école Grenoble INP-Génie industriel, j'ai à mon actif plusieurs d'années d'expériences dans différents services de la chaine logistique (service client, approvisionnements, gestion de processus et Customer Centricty). J'y ai acquis une connaissance globale sur le fonctionnement des différents services de la logistique d'une entreprise que ce soit en supervision au siège que sur le terrain avec ses spécificités (par ex.celui de la logistique inverse chez Heineken). Je me suis spécialisée dans les analyses et recommandations d'optimisation. Afin de pouvoir être en adéquation avec le marché, je me forme aux langages et utilisations de Python, SQL et Tableau. Je suis ainsi aujourd'hui ouverte à des opportunités de poste de data analyst. Pour mettre en à profit, mes précédentes expériences, je serais très intéressée par un poste dans le domaine de la supply chain .Mes capacités à m'intégrer facilement, mon sens de la communication seront une aide pour mener à bien ce type de projet. Tout comme ma curiosité, mon investissement et mon sens créatif me seront utiles pour trouver des solutions.

pour me contacter : clairelecam@live.fr

Entreprises

  • Zalando Sas - Customer Centricity Managerin

    Lahr/Schwarzwald 2018 - maintenant - Création du poste et de l’équipe Customer Centricity (4 personnes) – Création, implémentation et optimisation de processus et de leurs documentations ;
    - Monitoring quotidien des processus clé pour la satisfaction client ;
    - Reporting, analyse et mise en place de solutions pour atteindre les SLA définis ;
    - Gestion de projets « Sales Push » (Noël : objectif 100% des expéditions atteintes) et améliorations de processus inter entrepôts.

  • Zalando SAS - Gestionnaire de processus

    Lahr/Schwarzwald 2016 - 2018 - Création, implémentation et optimisation des process Inbound (2016/17) et Stow/Pick (2017/18) ;
    - Suivi des KPI performance et qualité : analyse, solutions implémentées et actions de sensibilisation ;
    - Gestion de la montée en charge de l’entrepôt et de l’optimisation de sa capacité (15 M. d’articles) – Création d’une équipe opérationnelle (100% de capacité physique utilisable réelle obtenue).

  • Heineken France - Chargée d'étude approvisionnement Packaging

    Rueil-Malmaison 2015 - 2016 Amélioration de la connaissance et de la gestion du parc de RPM (Returnable Packaging Material : fûts, caisses, bouteilles, palettes) :
    - Prévision des investissements nécessaires en 2016 (M€)
    - Identification des flux des palettes-fûts, état des lieux de parc, plan d’investissements sur 3 ans.
    - Rédaction d’un cahier des charges des besoins pour l’utilisation de la RFID
    - Etude sur les pertes marchés et retours pollués (estimation des pertes, étude sur l’identification des RPM)
    - Estimation de la taille des parcs et prévisions du futur de certaines références
    - Support de projets d'amélioration continue( pour le service) et de projets d'innovation (transversaux)

  • Heineken France - Chargée d'études logistique approvisionnement packaging

    Rueil-Malmaison 2015 - 2015 Mission : Amélioration de la connaissance et de la gestion du parc de RPM ( Returnable Packaging Material)
    Il s'agit des matériels consignés ( fûts, bouteilles et caisses) présents sur le marché de la Consommation Hors Domicile.

    -Mapping des flux des bouteilles +caisses ( VSM)
    -Mise en place du process d'une campagne de mesure du taux de rotation des bouteilles
    -Mise en place et automatisation d'un KPI de pertes marchés et site des fûts 20 L et 30L
    -Definition de spécification de maintenance des fûts
    -Etude des opportunités de revente d'une partie du parc
    -Etude d'un projet de l'utilisation de la RFID sur les RPM


    suivi opérationnel :
    -On Time In Full du portefeuille de fournisseurs packaging
    -Suivi des KPI de pertes marchés et sites des fûts
    -Projection des retours de fûts vides en brasserie

  • Danone - Service Client - Pôle Indépendants

    Paris 2013 - 2014 support opérationnel du suivi des commandes et gestion des aléas.
    Projet d'amélioration du service concernant les pénalités appliquées par les clients :
    - études des différentes causes de pénalités et développement des points ci dessous, recherches et développement des solutions :
    --> étude cartographique des pénalités dû au transport selon différents critères.
    -->étude des différentes causes de pénalités concernant les DESADV. Mise en place d'un outil Excel ( VBA) et d'un process pour permettre une mise à jour des données simplifiée et automatique.

    -amélioration continue du traitement des pénalités au sein de l'entreprise

  • Rio Tinto Alcan - Stage-Etude de Terrain

    Montréal 2013 - 2013 13 jours de mission consistant en un avant-projet d'une fusion des systèmes de gestion documentaire du système HSE de deux sites de l'entreprise.

  • Institut polytechnique de Grenoble - Grenoble INP - Projet

    Grenoble 2012 - 2013 Création d’un outil de la gestion des stocks du matériel sportif de l’ensemble des universités et écoles d’ingénieurs grenobloises sur Excel (code Visual Basic for Applications) et suivi du déploiement.

  • TSL Outdoor - Génie Industriel du Produit

    2011 - 2012 projet annuel de groupe consistant en l’étude de conception et de production de la raquette à neige pour l’entreprise TSL Outdoor se finalisant sur un projet d’amélioration de la fixation.
    Axes d'études : gestion de production, marché, Supply Chain, produit, procédé de fabrication.

Formations

  • Karlsruher Institut Für Technologie (Karlsruhe)

    Karlsruhe 2014 - 2014 Erasmus

    Semestre d'échange : Management de la Supply Chain, Systèmes d'informations et base de données.

  • Grenoble INP - Génie Industriel

    Grenoble 2011 - 2015 Diplôme d'Ingéneur

    Filière Ingénierie de la Chaîne Logistique

    Management de la Supply Chain, de la qualité et gestion de projet.

  • CPGE Lycée Auguste Brizeux

    Quimper 2008 - 2011

  • Lycée Auguste Brizeux

    Quimper 2005 - 2008 Bac S

    mention Bien, Allemand Européen

Réseau

Annuaire des membres :