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Claire MAZZARELLO

MARSEILLE

En résumé

Forte d'un parcours atypique témoignant de ma polyvalence et de mon adaptabilité, je suis très motivée pour intégrer une structure dans laquelle je pourrai mettre à profit mon intérêt pour le marketing digital et le marketing relationnel.

Mes compétences :
Community management
Communication
Mécénat
Histoire des médias
Analyse de données
Politiques culturelles
Finances et Fiscalité de la culture
Sociologie du politique
Histoire des mentalités
Histoire de l'art
Histoire politique
Gestion de l'interculturel
Histoire économique
Droit fiscal
Droit de la culture
Ressources humaines
Gestion de projets
Service client
Marketing direct
eCRM
Management stratégique
Marketing relationnel
CRM
Email marketing
Marketing opérationnel
Fidélisation client

Entreprises

  • I.M.I - Chef de projet webmarketing & communication

    2015 - 2016 Suivi création identité visuelle I.M.I (Isabelle Magnin Immobilier), agence Havas│ CDC fonctionnel (parallaxe & one page) & technique site web - webdesign, développement, intégration : agence Différente. À découvrir sur isabelle-magnin-immobilier.fr

  • Groupe SNEF - Chef de projet communication et marketing digital

    2015 - maintenant Projet de refonte du site web Groupe (CDC fonctionnel et technique) & entités (800 visites p/jour - taux de rebond : 41,82 % - durée de visite : 2:50), webconversion, web analytics & e-reputation│ SEO / SEA / SMO │Display & social advertising - Retargeting│ Lancement & administration des réseaux sociaux (Facebook - LinkedIn - Viadéo - Youtube - Instagram) │ Email marketing (rédaction, codage html/CSS & routage) │ Sponsoring Isabelle Autissier & Lionel Daudet "Big Walls Big Seas" │ Événementiel salons (linéaires, agencement...) │Relations presse│Rédaction contenus plaquettes commerciales métiers CFA & entités │Rédaction et administration lettre mensuelle & widget internes. À découvrir sur www.snef.fr

  • MuCEM - Chef de projet fonctionnel [CRM & Marketing]

    2013 - 2015 Administration fonctionnelle & technique, qualification, segmentation BDD & fidélisation │ Conduite projet changement CRM : rédaction spécifications fonctionnelles CCTP : marché de 400 000 € │Email marketing (rédaction, codage & routage newsletter générale 6000 contacts & des newsletters ciblées par typologie d'activité et de contacts) │Marketing direct (jeux concours, goodies, fiches contacts...).

  • Agence PRADIMMO - Chargée de Communication

    2013 - 2013 CDD. Stratégie display & publicités print │ Conception de nouveaux supports print │ Web analytics │ Optimisation service client.

  • Charles Richardson Solutions RH - Chargée de Communication & Marketing

    Marseille 2012 - 2012 Stage. Plan de communication (média & hors média) : diagnostic, choix et déploiement stratégiques │Production des contenus rédactionnels │ Enquête de satisfaction │Reporting │ Projet refonte site web.

  • Mécènes du Sud - collectif d'entreprises mécènes (TPE-PME-ETI) - Chargée de Communication & Mécénat

    2012 - 2012 Stage. Suivi & compte-rendu des projets artistiques │ Administration blog & site web │ Veille │ Projet ARCHIPELS (avec Marseille-Provence 2013) │ Rapport de stage : audit de la structure avec réflexion sur le management, la stratégie, les modes d'organisation & de gestion.

  • Aix-Marseille Université - Chargée de Tutorat en Histoire

    Marseille 2009 - 2010 CDD : Tutorat de méthodologie pour des élèves de Licence 1 & 2 en Histoire.
    Initiation à la méthodologie universitaire I Stratégies d’apprentissage I Révision des grandes thématiques du programme.

  • Décathlon - Chargée Services Clients

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2012 CDI. Formation, suivi et animations commerciales financements Alsolia │ Suivi des paiements différés et des en-cours magasin │Traitement et suivi des réclamations clients avec reporting │ Challenges internes pour la ligne caisse │ Déploiement de stratégie marketing & commerciales locales (campagnes d'acquisitions d'emails - merchandising - opé co. - cross marketing affichage PLV & balisages).

Formations

  • INSTITUT D ETUDES POLITIQUES Aix

    Aix En Provence 2012 - 2013 Sciences Politiques

    Master II : Mécénat/Communication ❘ Marketing ❘ Management Stratégique ❘ Gestion de Cycle de Projets ❘ Droit Fiscal ❘ Droit de la Culture ❘ Finance - Fiscalité de la Culture ❘ Tendances Culturelles ❘ Politiques culturelles, du National à l'International ❘ Problématiques Européennes de la Culture ❘ Gestion de l'Interculturel ❘ Diplomatie Culturelle ❘ Sociologie du Politique ❘ Anglais ❘ Allemand

  • Université De Provence Aix-Marseille I

    Aix En Provence 2005 - 2010 Master II - Mention Très Bien

    Matières suivies durant cinq ans: Option Anglais ❘ Histoire politique ❘ Histoire économique ❘ Histoire des médias ❘ Histoire des mentalités.
    Les périodes abordées : Grecque ❘ Romaine ❘ Médiévale ❘ Moderne ❘ Contemporaine.
    Les ères géographiques : Amériques ❘ Europe ❘ Asie ❘ Afrique.
    Analyse et synthèse à partir de documents (sous tous supports, écrits, oraux, audiovisuels, archéologiques etc.)

Réseau

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