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Claire PÉRON

Paris

En résumé

La satisfaction client, la gestion clientèle, la qualité de service, ou tout simplement se rendre utile sont mes lignes directives.

Le relationnel et la recherche du contact humain : des compétences que j’ai développées lors de séjours ou voyages à l’étranger (Maroc, Arabie Saoudite, Iran, Chine, République Tchèque etc.) et que j’ai tout particulièrement souhaité retrouver à la fois dans mon parcours universitaire mais aussi dans un cadre professionnel (ASH, Animatrice centre de loisirs, Adjointe de Direction en résidences services séniors).

Disposée à relever de nouveaux défis je suis favorable à la mobilité géographique et reste à l’écoute de nouvelles opportunités.

Mes compétences :
Management
Qualité
Assistance administrative
Microsoft Word
Microsoft Excel
Service client
Relations clients

Entreprises

  • DOMITYS - Adjointe de Direction

    Paris 2015 - 2016 Février à Novembre 2016 : Pépinière "Adjoint(e)s de Direction" du Groupe Domitys.

    Novembre 2016 à Décembre 2017 : Adjointe de Direction d'une résidence Domitys

    ► Relation - Gestion clientèle :
    Gestion de la pré-ouverture d'une résidence Domitys avec la collaboration de la direction régionale (5 mois)
    Représenter la structure (Portes ouvertes (1200 pers.) etc.)
    Création des contrats abonnement-location, Facturation des services etc.

    ► Management :
    Recrutement et gestion sociale du personnel d'une résidence
    Création des contrats de travail
    Animation de réunions d'équipe
    Encadrement des stagiaires

    ► Administratif - Gestion :
    Encadrement des fonctions d'accueil et secrétariat administratif
    Création des dossiers résidents et du personnel
    Gestion de l'approvisionnement-entretien du matériel (fournitures administratives
  • EHPAD l'Ermitage de TOURS - Agent des Services Hospitaliers

    2014 - 2014 Fonctions :
    • Nettoyage et désinfection des chambres des résidents
    • Aider les résidents dans les gestes de la vie quotidienne (déshabillage, habillage, aide à la toilette et aux repas) etc.
  • CHRU de TOURS - Agent des Services Hospitaliers

    2012 - 2012 Service : Pôle Cancérologie-Courses Oncologie (2 mois)
    ​• Nettoyage et désinfection des parties communes et bureaux du personnel médical.
    • Distribution des résultats d'analyses, dossiers patients (etc.) aux services adéquats.
  • CHRU de TOURS - Agent des Services Hospitaliers

    2011 - 2011 Service : Pôle Cancérologie-Courses Oncologie
    ​• Nettoyage et désinfection des parties communes et bureaux du personnel médical.
    • Distribution des résultats d'analyses, dossiers patients (etc.) aux services adéquats.

Formations

  • Université François Rabelais

    Tours 2007 - 2013 Master 2 Promotion et Gestion de la Santé

    2007 → 2011
    • Diplôme : Licence Droit, Économie, Gestion (Mention : Administration Économique et Sociale (AES) )
    • Stage : 1 mois au sein d'un EHPAD de 85 résidents ( Groupe : KORIAN )

    2011 → 2013
    • Diplôme : Master 2 Promotion et Gestion de la Santé ( Filière : Économie Gestion des Structures Sanitaires et Sociales (EGSSS) )
    • Stage : 6 mois au sein d'un EHPAD de 89 résidents (Groupe : Méd
  • Ecole Française Internationale De Riyad (Riyad)

    Riyad 2003 - 2007 Baccalauréat

    • Séjour en Arabie Saoudite
    • Diplômes : Brevet des Collèges et Baccalauréat ( Filière : Économique et Sociale )
    • Participation et Organisation du voyage scolaire des élèves de terminale en Chine (10 jours)

Réseau

Annuaire des membres :