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Claire RIBIERE

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Statistiques
SAS
Analyse de données

Entreprises

  • RENAULT - Chargée d'études statistiques - Stagiaire

    Boulogne-Billancourt maintenant Scoring, étude de profil de la clientèle, analyse des résultats d’opérations marketing, mise en place d’un outil de suivi d’indicateurs de performance. Outils de travail : SAS et Excel

  • INSEE - Chargée d'études statistiques - Stagiaire

    Paris maintenant Partenariat avec la direction régionale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle
    Typologie des emplois de cadres en Ile-de-France à partir de SAS, participation à la rédaction de la publication de l’étude

  • Bouygues Telecom - Analyste risques financiers

    Meudon 2013 - maintenant

  • Bouygues Telecom - Responsable connaissance clients

    Meudon 2012 - 2013 - Gestion du contact client au quotidien : recueil des besoins, compréhension du contexte et de la demande du client, définition des délais et de la méthodologie d'analyse
    - Pilotage d'études statistiques / de projets de data mining : gestion des ressources, cadrage détaillé des besoins, suivi du bon déroulement du projet (méthodologie, cohérence, fiabilité, planning), validation des résultats
    - Support statistique et étude : définition des périmètres de tests/de projets/d'analyse/de pilotage, suivi des résultats, proposition de recommandations/d'optimisations
    - Réalisation de travaux statistiques : élaboration d'études (plan d'analyse, programmation, interprétation des résultats), construction et maintenance d'outils de pilotage, analyse de campagnes marketing et recommandation de ciblage
    - Contribution aux évolutions du système d'information décisionnel pour mieux répondre aux enjeux marketing : suivi d'industrialisation d'informations décisionnelles exploratoires, accostage avec les systèmes opérationnels, tests de données, formation des utilisateurs

  • BOUYGUES TELECOM - Chargée d'études statistiques

    Meudon 2008 - 2012 Contribution à la mise en place de la vision 360° de la base client (vision foyer) :
    - suivi de la mise en place opérationnelle de la vision client
    - mise en place de la définition du foyer décisionnel chez bouygues telecom en fonction des enjeux marketing et des besoins opérationnels ; définition du modèle de données décisionnel associé; suivi de sa mise en oeuvre
    - construction de nouveaux indicateurs de pilotage au niveau client puis au niveau foyer
    - formation des utilisateurs de ces nouvelles notions

    Travaux de datamining sur les problématiques de fidélisation :
    - réalisation d'études ad'hoc (profil client, bilan de campagne marketing)
    - outil de prévisions
    - mise à jour et maintenance d'outils de pilotage

  • UMANIS FRANCE - Consultante Informatique décisionnelle

    2005 - 2008 AUTOMOBILE
    Analyse de comportements clients, scoring, ciblage, mesure d'opérations marketing

    TELECOMMUNICATION
    Développement de besoins SAS pour les utilisateurs du Marketing / Contrôle de gestion
    Analyse du besoin des utilisateurs et de l’existant
    Rédaction des spécifications
    Développement du besoin sous SAS (SAS CONNECT TO ORACLE, SAS BASE, SAS MACRO, SAS AF)
    Pilotage de la phase de Test
    Rédaction de documents techniques de développement, de guide utilisateur et formation des utilisateurs sur l’outil
    Validation des services mis à disposition par la MOE
    Autres missions

    BANQUE
    Développement d’un outil SAS permettant de détecter des anomalies dans les déclarations comptables des établissements de crédit auprès de la Banque de France

    Formation d’un client sur l’utilisation des techniques d’analyse de données, de classification et d’analyse discriminante à partir de SAS

Formations

Réseau

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