Mes compétences :
Management
Gestion de production
Lean Management
Management de la Qualité
Amélioration continue
Satisfaction Client
Entreprises
Bongrain Food Service ; Elle&Vire Professionnels
maintenant
La Maison Du Chocolat
- Responsable Qualité et RSE
Nanterre2017 - maintenantPiloter le système de management de la qualité sur le périmètre international depuis la production jusqu’à la commercialisation pour satisfaire les exigences des Clients et dans le respect de la stratégie de l’entreprise
Construire et déployer les engagements en termes de Responsabilité Sociétale des Entreprises
La Maison du Chocolat
- Responsable atelier conditionnement coffrets
Nanterre2014 - maintenantOrganiser et réaliser la production pour les besoins clients tout réseau (retail, BtoB, export), dans le respect des exigences de sécurité, qualité, coût et délai
Mise en place une organisation de production plus efficiente sur la base du Lean Management et outils de management associés
La Maison du Chocolat
- Responsable Service Clients
Nanterre2013 - 2014Assurer le traitement des commandes, la facturation et le suivi de la satisfaction Client : e-commerce et cadeaux d'affaires
SAVENCIA FROMAGE AND DAIRY
- Responsable qualité Filiale
2003 - 2013- Mettre en place et Développer le système de management de la Qualité ( Processus, Amélioration Continue...)
- Gérer la satisfaction des clients
- Rédiger les cahiers des charges fournisseurs et clients
- Coordonner la veille concurrentielle
- Organiser la gestion de crise
- Participation à des groupes de travail avec les intervenants de la filière RHF sur la Nutrition, le Développement Durable ..