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Clara CHARPENTIER

Tours

En résumé

Mes différentes expériences passées m'ont permis de développer des compétences en matière de négociation et de service à la clientèle. Alors, aujourd'hui, je suis à la recherche d'un poste de commerciale dans le domaine banque-assurance ou tourisme-hôtellerie sur la région Centre ou France entière.

J'aime travailler en ayant des objectifs à atteindre et des challenges à relever. Ayant une très bonne adaptabilité, je saurai m'adapter à un travail aussi bien seule ou en équipe ainsi qu'à un nouvel outil informatique.

Disponible immédiatement je reste à l'écoute de toutes opportunités.

Mes compétences :
Photoshop CS5
Pack office et recherche internet
Autonome et responsable

Entreprises

  • Crédit Agricole Des régions Du Centre - Assistante commerciale

    Tours 2016 - 2017 - Promouvoir et vendre les produits et services du Crédit Agricole
    - Conseiller les clients, détecter et répondre à leurs besoins
    - Assurer l'accueil et le service des clients et à la réalisation des tâches de fonctionnement interne

  • Crédit Agricole Des régions Du Centre - Assistante Assurances (CDD remplacement arrêt maladie)

    Tours 2015 - 2016 Dans le cadre d'un remplacement arrêt maladie, mes missions principales :

    - Traiter les opérations courantes liée à l’activité assurance
    - Contrôler le premier et le second niveau des opérations d’assurance
    - Assurer le suivi du portefeuille
    - Proposer une solution adaptée aux demandes de la clientèle

  • Flunch - Adjointe de direction

    VILLENEUVE D'ASCQ 2015 - 2015 Formation au métier d'adjointe de direction.

  • Les Promotions Synergies Inc , Québec - Commerciale

    2015 - 2015 - Optimiser les ventes de produits cosmétiques en BtoC et BtoB
    - Recruter, et former une équipe de cinq représentants

  • Huttopia SA - Adjointe aux responsables de camping

    Saint Genis Les Ollières 2014 - 2014 - Gérer la relation avec les clients (prise et suivi des réservations, gestion des check in/out, facturation et encaissements des prestations, informations)
    - Gérer les hébergements (gestion des emplacements, contrôle ménage des sanitaires et locatifs)
    - Manager une équipe de 10 personnes et le planning du personnel
    - Informer touristiquement les clients : conseil et billetterie
    - Rédiger et analyser les comptes rendu de saison destinés à la direction

  • Village Center - Camping Les Lupins - Responsable adjointe

    2013 - 2013 - Etre responsable du pôle hébergement : suivre les réservations, satisfaction clients
    - Gérer les services annexes : suivi des stocks, commandes et réapprovisionnements
    - Effectuer les missions de ressources humaines : Suivi des candidatures, Gestion des plannings
    - Recueillir et présenter les statistiques de l’activité saisonnière du camping

  • Camping Talaris Vacances - Hôtesse d'accueil

    2010 - 2010

  • Office de Tourisme du Saint Quentinois - Hôtesse d'accueil polyvalente

    2010 - 2010 - Réception face à face, téléphonique et par mail
    - Traitement du courrier
    - Vente de produits boutiques
    - Participation à des salons touristiques
    - Conception d'une brochure touristique.

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