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Clarissa KAISER

Rueil Malmaison

En résumé

Après 13 ans d’expérience professionnelle à des postes de vente et de représentation commerciale divers, je ressens le besoin de contribuer à une grande cause économique, humaine et environnementale.

Cette année de doublé Master/Alternance est une belle opportunité pour préparer ce nouveau challenge et ma prochaine orientation professionnelle!

En avant l'aventure !

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Account management
Autonomie
Adaptabilité
Pilotage d'activité
Organisation d'évènements
Techniques de vente
Animation d'équipe
Négociation commerciale
Encadrement
Flexibilité
Développement commercial

Entreprises

  • Schneider Electric - Chargée de Mission Développement Durable

    Rueil Malmaison 2014 - maintenant

  • PH Interamericas SA - Costa Rica - Responsable Grands Comptes

    2013 - 2014 Gestion d’un portefeuille de chaînes hôtelières et hôtels indépendants
    • Gestion du portefeuille clients de 1M d’USD (Starwood: Westin, Sheraton ; IHG...)
    • Gestion de la base CRM et mise en place des outils commerciaux

  • DMC - Cactus Tour - Costa Rica - Leader de projet Groupes et Incentives

    2011 - 2013 Assurer le suivi et le développement d’un portefeuille de Tours Opérateurs francophones
    • Élaboration et suivi des voyages groupes (Fram, Kuoni …) et Incentives (Ormes…)
    • Recherche et promotion de produits adaptés aux marchés écotourisme et tourisme durable
    • Réalisation, préparation et accompagnement de 3 groupes Incentives en tant que Tour Leader dont un au Nicaragua

  • Métre Carré Distribution - Co-fondatrice et Responsable Commerciale & Marketing

    2008 - 2010 Création et développement du 1er distributeur de supports d’impression numérique respectueux de l’environnement.
    • Recherche de fournisseurs, sélection et validation des produits certifiés Oeko-tex®
    • Mise en place des outils commerciaux
    • Mise en place de la stratégie de développement commercial

  • Canon - Responsable Télévente Médias

    Courbevoie 2007 - 2008 Assurer la mise en place et le management de l’organisation Télévente Médias (7 pers.)
    • Garante de l’application de la politique commerciale
    • Suivi, analyse, reporting et mise en place d’actions correctives mensuelles
    • Organisation de promotions et challenges commerciaux

  • Océ Printing, Groupe Canon - Ingénieur Commercial Médias

    2006 - 2007 Responsable du développement et de la gestion d’un portefeuille clients
    • Gestion du portefeuille clients de 2 millions d’Euros en Île de France et la Normandie

  • 3M - Responsable Réseau Distribution

    Cergy Pontoise 2003 - 2005 Assurer le management des opérations réseau et le développement d’un portefeuille de Grands Comptes et distributeurs
    • Garante du niveau de service: management relationnel, suivi qualitatif des opérations, des indicateurs de performance,
    • Animation et développement de marché: croissance du réseau de 50%, et du CA de 25%

  • 3M France - Responsable Administration des Ventes

    2001 - 2002 Prise en charge du suivi et de l'optimisation du service
    Encadrement de 4 assistantes commerciales
    Suivi du process de la relation commerciale de clients Grands Comptes
    Réduction de l'inventaire inactif
    Résultats: amélioration de la satisfaction clients

  • 3M - Administration des Ventes Export

    2000 - 2001 Assurer le suivi commercial Export
    Suivi de la clientèle, traitement des litiges, élaboration et suivi des offres de prix, reporting
    Interface entre les départments ventes et production

Formations

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