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Clarisse LABAT

PARIS

En résumé

Compétences:

Management d’équipes multiculturelles, Animation de groupes de travail, Mise en place de standards opérationnels,Coordination interdépartementale, Formation et Team building, Gestion de crise, Gestion
de la relation clients, Gestion de projets complexes, Études de marché, Création d’outils informatiques, Revenue Management, Réservation

Langues:

Français (langue maternelle), Anglais (courant), Espagnol (bon niveau), Arabe&Chinois (débutant)

Informatique:

Pack Microsoft Office, Opéra, Micros, Delphi, FrontRez

Mes compétences :
Assertive
dynamique
Organisée
Rigoureuse

Entreprises

  • Phileas hotel - Ouverture et Direction

    2014 - maintenant

  • Hôtel Best Western Ducs de Bourgogne - Directrice

    2013 - maintenant

  • Hôtel Elysée Gare de Lyon - Ouverture - Task Force

    2012 - 2012 Revenue Management, Web planning et Réservations
    Accueil et relation clientèle
    Formée en sécurité
    Management des femmes de chambres (week-end)

  • Hotel Four Seasons George 5 - Réceptionniste

    2011 - 2012

  • Hyatt Regency Paris Charles de Gaulle - Réceptionniste - Stagiaire

    Paris 2009 - 2009

  • Hyatt Regency Paris Charles de Gaulle - Superviseur Réception

    Paris 2009 - 2011 Superviseur Réception, Conciergerie & Night Auditor

    Management d’équipes (5 à 10 personnes)
    Formation des équipes aux standards opérationnels
    Gestion et Résolution des plaintes clients

    Cross Training

    Assistante Gouvernante Générale
    Superviseur Restaurant, Bar et Banquet (5 à 10 personnes)
    Caissière générale, Auditeur interne et Comptabilité clients
    Comptabilité fournisseurs et Econome
    Coordinatrice banquets

  • Hotel Riviera - Sidmouth - Angleterre - 4 étoiles - Chef de Rang

    2008 - maintenant

  • Agencia de Viaje Decytur - Grenade - Espagne - Commerciale - Stagiaire

    2007 - 2007

  • Restaurant La Bergerie, Porticcio, Corse - Superviseur Restaurant

    2007 - 2007 Management d'équipes
    Participation à la création et à la tarification des menus

Formations

Réseau

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