Présent surtout sur LinkedIn
Consultant dans le monde la formation : Banque, Assurance, Immobilier, Services, Voyages
Passionné par la Relation Client, je suis constamment en recherche de méthodologies, postures et technicités à développer pour mettre réellement le client au cœur de la relation .
Comment le respecter, le reconnaître, le rassurer pour mieux le conseiller et le fidéliser.
Mes pédagogies sont fondées sur l'illustration et le bon sens, mes interventions contextualisées pour agir en véritable partenaire !!
Mon approche formation digitale a été développée grace à mon partenariat avec 360learning
L'intégration du serious game dans le blended learning que je compose a été accompagné par la société Daesign
Après nous pouvons toujours nous tromper, j'ai plaisir à encore croire en la valeur humaine
En résumé je peux désormais intervenir en face à face, en webinar, en coaching présentiel et téléphonique, en mise à disposition de ma plateforme LMS, en mise à disposition de Serious Game surtout au niveau managérial
Prenons le temps d'échanger pour assembler ensemble le blended learning au service de votre réussite
Mais surtout, continuons à travailler sérieusement sans nous prendre au sérieux
Pragmatisme, humilité, écoute, et goût du challenge......parfois des mots......transformons les en actes.
A très bientôt !!!
Mes compétences :
Animation de réunions
Commercialisation
Conception pédagogique
Communication
Conseil
Formation
Accompagnement
Accompagnement au changement
Coaching
Pas de formation renseignée