Menu

Claude CADRAN

STE RADEGONDE DES POMMIERS

En résumé

Présent surtout sur LinkedIn
Consultant dans le monde la formation : Banque, Assurance, Immobilier, Services, Voyages

Passionné par la Relation Client, je suis constamment en recherche de méthodologies, postures et technicités à développer pour mettre réellement le client au cœur de la relation .
Comment le respecter, le reconnaître, le rassurer pour mieux le conseiller et le fidéliser.

Mes pédagogies sont fondées sur l'illustration et le bon sens, mes interventions contextualisées pour agir en véritable partenaire !!

Mon approche formation digitale a été développée grace à mon partenariat avec 360learning
L'intégration du serious game dans le blended learning que je compose a été accompagné par la société Daesign

Après nous pouvons toujours nous tromper, j'ai plaisir à encore croire en la valeur humaine

En résumé je peux désormais intervenir en face à face, en webinar, en coaching présentiel et téléphonique, en mise à disposition de ma plateforme LMS, en mise à disposition de Serious Game surtout au niveau managérial

Prenons le temps d'échanger pour assembler ensemble le blended learning au service de votre réussite


Mais surtout, continuons à travailler sérieusement sans nous prendre au sérieux

Pragmatisme, humilité, écoute, et goût du challenge......parfois des mots......transformons les en actes.

A très bientôt !!!

Mes compétences :
Animation de réunions
Commercialisation
Conception pédagogique
Communication
Conseil
Formation
Accompagnement
Accompagnement au changement
Coaching

Entreprises

  • CC - Formateur indépendant à disposition !!!

    2016 - maintenant Réalisation de prestations de formation/animation en management, gestion relation client en face à face et à distance, animation centre de gestion client, formateur de formateurs, animateurs, accompagnateurs, moniteurs
    Accompagnement personnel sur prise de confiance, prise de recul et de hauteur ;-)
  • Ufop - Consultant Formateur

    1997 - 2016 Consultant Sénior Grands Comptes
    Formateur sur 3 Univers : Management, Commercial, Organisation
    Banques , Assurances, Immobilier, Services,
    public : Managers, Commerciaux, Gestionnaires, Téléconseillers, Animateurs, Cadres dirigeants
    plus de 1500 jours d'animation avec un savoir faire reconnu
  • Crédit Mutuel - Conseiller, attaché, développeur, prospecteur, animateur, manager

    Strasbourg 1983 - 1997 Conseil bancaire, précurseur dans la bancassurance, missions de prospection auprès clientèle haut de gamme, Accompagnement commerciaux, Animateur secteur de 60 personnes, Manager d'équipes de commerciaux, de pôles accueil
    Cursus de formation interne avec obtention du niveau maximum des parcours commerciaux

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau