COMPIEGNE
Secteurs d'activités : Formation professionnelle - Opérateur téléphonie et FAI - Énergie - Distribution eau - Commerce en ligne - Tourisme - Transport
------------------------------
1 /Pilotage du projet
Analyser les résultats de son activité et définir les plans d'action nécessaires
S'assurer du respect des processus et normes qualité (ISO, NF345, LRS) sur son périmètre
Gérer le turn over, l'absentéisme et mettre en place les plans d'actions nécessaires
S'assurer de la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux
Gérer les incidents de production
Assurer les éléments administratifs du projet (facturation, éléments de rémunération, congés …)
2 / Gestion du client donneur d'ordres
Assurer les exigences de reporting de son activité
Participer à l'élaboration et l'animation des COMITES DE PRODUCTION , ET COMITES DE PILOTAGE et visites clients
Contribuer à l'apport de valeur ajoutée sur son périmètre
3/ Gestion d'équipe
Animer, motiver et fidéliser son équipe
Informer son équipe sur les performances projet, l'actualité client et la vision de l'entreprise
Evaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences
Identifier les besoins de formation de ses collaborateurs
Faire respecter les valeurs de l'entreprise, appliquer la discipline et les règles sur le plateau
Mes compétences :
autonome
Leader
Rapidité
10 annés d'expériences en centre de relation clien
Secteurs d'activités : Formation professionnelle -
