Paris
✔ Développer des services digitaux pour simplifier le quotidien des Clients et des Collaborateurs avec des outils d'Assistance Digitale, ChatBot, FAQ dynamique etc. C’est que j’aime le plus dans la Transformation Digitale.
✔ MA METHODE ? Ecouter- Concevoir – Organiser
★ ECOUTER : Sur le terrain, j’analyse l’existant et le potentiel. Je recueille les besoins. Je prends en considération les retours d’expérience et l’évolution des comportements.
★ CONCEVOIR : à partir de ce travail, nous co-construisons le projet avec les recommandations des équipes Métiers et IT. L’objectif est de réajuster ENSEMBLE pour s’assurer que ce nouveau parcours digital réponde parfaitement aux besoins des utilisateurs.
★ ORGANISER : je pilote les projets en mode agile et je coordonne la réalisation. J’assure le suivi et communique sur son avancement en réunions de chantier; ceci jusqu’à la réception des travaux achevés !
✔ QUI SUIS-JE ?
★ Passionnée du Digital, j’ai acquis d’abord une expérience significative dans la création d’outils numériques (Internet, Intranet), puis dans la conduite de projets Web/Mobile, de création de nouveaux parcours Clients.
★ Ces réalisations ont confirmé mes attentes professionnelles : contribuer à la croissance d’une entreprise en développant son activité E-Business.
★ Diplômée d'un Master2 spécialisée en Stratégie E-business et Management de projets, j'accompagne les entreprises (Banque & Assurance) dans leur transformation Digitale.
Je parle couramment l’anglais.
Mes compétences :
E- Marketing
Statistiques
Veille
Acquisition de trafic
Gestion de projet
Création de contenus
Google Webmaster Tools
E-business
Gestion de sites web/mobile
