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Claude FERREIRA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet

Entreprises

  • Orange Business Service - Responsable Service Client

    Paris 2010 - maintenant

  • Orange - Business Services - Responsable Service Client

    Paris 2010 - maintenant Gestion d'un portefeuille clients Entreprises sur un périmètre milieu de marché, haut de marché.

  • Orange - Business Services - Technicien

    Paris 2002 - 2010 Orange Business Services - Technicien Service Client N1, N2-
    - Gestion des incidents clients Entreprises sur l'environnement data et voix. ;
    - Périmètre national et international. ;

  • Régie - Technicien Réseaux

    2000 - 2002 Gestion des incidents clients Entreprises sur l'environnement data. ;
    - Périmètre national et international. ;

  • Régie - Technicien de supervision Voix chez Alcatel

    2000 - 2001 Gestion des incidents clients Entreprises sur PABX Alcatel 4000/4400. ;
    - Plateformes Portugaise, Espagnole et Française. ;

  • Régie - Technicien de supervision Data

    2000 - 2000 Régie - Technicien de supervision Data chez Transpac-
    - Gestion des incidents clients Entreprises sur l'environnement data. ;
    - Périmètre national et international. ;

  • Siris - Opérateur

    1998 - 1999 Mise en place du Service Après Vente Entreprises Siris. ;
    - Suivi des incidents data pour les client Entreprises Siris (périmètre national et international). ;

  • Bouygues Télécom - Chargé de Clientèle

    Meudon 1996 - 1998 Accueil téléphonique des clients particuliers et professionnels sur les offres mobiles Bouygues Télécom. ;

Formations

Réseau

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