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Claude LEFEBVRE

Rouffiac

En résumé

Transmettre, accompagner, aider le Patron d'une PME/TPE à accroître la performance de son business et le plaisir à diriger son entreprise.

Le cadre externalisé mène le projet qui lui est confié dans l'entreprise, au côté du dirigeant , en prenant les décisions avec lui et/ou son équipe de direction.

Après 25 ans au service de PME et de grands groupes, je continue à enrichir et valoriser l'entrepreneuriat en travaillant avec les chefs d'entreprise, dans leur entreprise, en mettant en place de manière opérationnelle, tous les projets à mener en exploitant l'ensemble de mes savoir-faire: stratégies, organisation, management, pilotage et contrôle de gestion, communication, relation clients, fidélisation, merchandising, marketing, logistique, services généraux...

Chers Patrons, au plaisir de partager et évoquer vos projets, difficultés, ambitions...

Manager exigeant et humaniste, je suis convaincu que la réussite économique d'une entreprise est le résultat d'un management impliquant et engageant, au service d'une stratégie claire (et "éclairée"...) et mesurable.

Membre d'un club Rotary
Membre d'un groupe Germe

Mes compétences :
Management d'équipes
Développement rh
Marketing opérationnel
Formateur
Management de transition
Direction des opérations dans des entreprises
Immobilier commercial
Direction commerciale
Coach
Grande distribution
B to B
Services

Entreprises

  • Bras Droit Des Dirigeants - Directeur Agence Gouvernance d'entreprises Toulouse Sud - Muret

    Rouffiac 2018 - maintenant Transmettre, accompagner, aider le Patron d'une PME/TPE à accroître la performance de son business et le plaisir à diriger son entreprise.
    Le cadre externalisé mène le projet qui lui est confié dans l'entreprise, au côté du dirigeant , en prenant les décisions avec lui et/ou son équipe de direction.
    Après 25 ans au service de PME et de grands groupes, je continue à enrichir et valoriser l'entrepreneuriat en travaillant avec les chefs d'entreprise, dans leur entreprise, en mettant en place de manière opérationnelle tous les projets à mener en exploitant l'ensemble de mes savoir-faire: stratégies, organisation, management, pilotage de l'entreprise et contrôle de gestion, communication, relation clients, fidélisation, merchandising, marketing, logistique, services généraux...
    Chers Patrons, au plaisir de partager et évoquer vos projets, difficultés, ambitions...
  • Chullanka - Directeur Opérationnel

    2015 - 2018 Décider des stratégies de développement de l’entreprise, choisir les implantations et piloter les projets jusqu’à livraison à l’exploitant. Diriger et choisir les systèmes d’information. Manager les patrons des BU pour garantir la mise en application du concept, des stratégies, et réaliser les objectifs de CA et résultat.

    Réalisations et Résultats :
     Implantation d’un magasin avec la création du nouveau concept de l’enseigne à Bordeaux
     Lancement de la stratégie marchande internet avec la mise en ligne du nouveau site Web
     Transformation de la logistique de l’enseigne par la centralisation du stock et le réassort automatique
     Mise en place, développement et animation de la vente omnicanal
  • Elior - Directeur Régional

    Courbevoie 2013 - 2015 Missions:
    Management de 7 secteurs représentant 80 restaurants, et de 4 cuisines centrales avec 600 employés.
    Poursuivre une dynamique de fidélisation des clients BtoB nouveaux et historiques.
    Développer les stratégies d’attachement des clients à la marque : innovation culinaire, équilibre diététique, utilisation de produits locaux, démarche éco-citoyenne et de Développement Durable. Fédérer les équipes autour d’un projet tant en cuisine centrale qu’en restauration sur place.

    Réalisations et Résultats :
    Conduite d’une forte croissance par prise de part de marché
    Réorganisation du territoire et conduite du changement pour plus de proximité et disponibilité client
    Développement du process interne de fidélisation
    Mise en place d’une stratégie de vivier du personnel encadrant
  • FNAC - Directeur Régional

    IVRY SUR SEINE 2009 - 2012 Missions :
    - Management de 13 magasins avec 1000 collaborateurs
    - Garantir l’atteinte des budgets CA et résultats des magasins
    - Mener et animer le projet d’entreprise dans un environnement en forte évolution (marché de la musique, du livre…) et très concurrencé
    - Intégrer, accompagner et développer les futurs talents de l’entreprise
    - Manager les relations sociales et le changement lors de restructuration

    Réalisations et Résultats :
    - Définition des stratégies et des valeurs régionales pour assurer la mobilisation des équipes: gros travail de réflexion avec les cadres dirigeants pour apporter un sens au management quotidien et obtenir une adhésion forte des équipes
    - Création et mise en place de rites managériaux formalisés pour 100% des collaborateurs dans le but d'obtenir une plus grande exigence dans la réalisation des missions de chacun
    - Création et utilisation d’un cursus de formations internes courtes sur les fondamentaux de la vente qui ont permis l'utilisation des compétences internes à l'entreprise et la diminution des coûts de formation
    - Développement d’une stratégie d’augmentation et de consolidation de la compétence merchandising pour les équipes magasins au travers de la mise en place de nouveaux indicateurs de performance
    - Création d’outils Excel de pilotage de l’activité magasin
  • DECATHLON - Directeur Régional

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2009 Missions :
    - Manager 10 magasins avec 400 collaborateurs
    - Ecrire et animer un projet commercial et humain pour augmenter la rentabilité de l’activité
    - Recruter et développer de jeunes cadres pour pourvoir aux besoins humains de l’entreprise
    - Garantir le développement immobilier du territoire

    Réalisations et Résultats :
    - Mise en place d’une stratégie d’augmentation de la qualité perçue des magasins : augmentation de la compétence merchandising, rationalisation des choix de gamme, diminution des stocks => action qui a permis de revenir sur de la croissance de CA après 2 ans de baisse
    - Ouverture, agrandissement et relooking de plusieurs bâtiments Commerciaux (4 magasins) et logistique (1 entrepôt) et lancement du projet immobilier« village oxylane » sur Caen (achat de 42 Ha de terrain et conception d'un magasin de 8000 m² avec une prairie des sports)
    - Mise en place et exploitation de la première trieuse automatique de l'enseigne en France avec les équipes logistiques
    - Accompagnement de la restructuration des régions : mobilités, licenciements
  • DECATHLON - Directeur des services

    Villeneuve d'Ascq 2001 - 2005 Missions :
    - Garantir le développement immobilier et l’augmentation de la surface moyenne des bâtiments
    - Garantir l’efficacité du réseau commercial en animant les services régionaux : exploitation (sécurité, flux, maintenance), travaux, contrôle de gestion, administratif et financier, logistique, et informatique

    Réalisations et Résultats :
    - Conception, définition et réalisation de l'aménagement d’un site immobilier emblématique de l’entreprise sur 47 Ha, à Mérignac (33), projet de 60 M€ : Définition, gestion administrative des autorisations, construction d’un magasin de 8000 m² avec des innovations exceptionnelles : piscine + restaurant dans le bâtiment, commercialisation de 10 Ha auprès de partenaires (bureaux, restauration, hôtel…) avec un retour sur investissement du projet de moins de 5 ans
    - Création et développement d’outils informatiques d’optimisation de l’activité commerciale suite à l’accord d’entreprise sur les 35 heures. Duplication de ces outils à l’ensemble de l’entreprise
    - Participation à la création de la direction régionale de Bordeaux : gestion des mobilités, recrutements
    - Création d’un outil Excel complexe de suivi et pilotage dans le détail du compte de résultats des magasins
  • Décathlon - Responsable exploitation régional

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 2000 Missions:
    - Garantir la sécurités des biens et des personnes dans les 20 magasins de la région
    - Optimiser tous les flux de marchandises et d'argent des magasins
    - Optimiser la gestion des frais des points de vente, cost-killing

    Réalisations et résultats:
    - Création et mise en place d'un outil informatique permettant le suivi et la provision de l'ensemble des frais des points de vente de façon très précise
    - Mise en place d'un logiciel de gestion prévisionnel du patrimoine au sein de l'entreprise
    - accompagnement de la régionalisation des services avec la création des services DAF et informatique
  • Décathlon - Directeur de magasin

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 1998 Réalisations: Construction et ouverture du magasin de Décathlon Auch (32)
    - Appel d'offres, passation des marchés et Maitrise d'ouvrage de l'aménagement du bâtiment commercial
    - recrutement de l'ensemble du personnel du magasin soit 35 personnes dont 6 cadres
    - choix de gamme et implantation du magasin
    - Management du magasin
  • Décathlon - Responsable service client

    Villeneuve d'Ascq 1997 - 1998 Management de l'équipe service client (25 à 35 personnes) du magasin Décathlon Anglet
  • Décathlon - Responsable de rayon cycle

    Villeneuve d'Ascq 1996 - 1997 Management du rayon cycle de Décathlon Anglet: redéfinition de l'offre commercial et du merchandising pour obtenir une augmentation du CA supérieure à +10%
  • DECATHLON - Responsable travaux

    Villeneuve d'Ascq 1993 - 1996 Missions :
    Définition et chiffrage des bâtiments commerciaux et logistiques Décathlon
    Choix de la maîtrise d'oeuvre et réalisation de la maîtrise d'ouvrage
    Etude des DCE et choix des entreprises
    Garantir les délais et budgets des opérations de construction des bâtiments pour livraison clé en main à l'exploitation
    Faire évoluer et formaliser le concept du bâtiment commercial Décathlon
  • Commerce indépendant - Responsable estival banc fruits et légumes

    1986 - 1992 Gestion physique du banc, optimisation de la présentation, prévision de vente de denrées périssables, vente.

Formations

  • Université Bordeaux 4 Montesquieu (Bordeaux)

    Bordeaux 1991 - 1992 DESS Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises
  • Ecole Nationale Supérieure D'Ingénieurs De Poitiers (ENSIP) (Poitiers)

    Poitiers 1988 - 1991 Eclairage Acoustique Climatisation

    Ecole Supérieure d'Ingénieurs

Réseau