Saint-Ouen
Spécialisé depuis plus de 20 ans dans le secteur de la distribution, j'ai dévellopé les compétences suivantes :
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
• Mise en place d’offre commerciale B2B en ‘’Communication Interactive’’ sur les points de vente
• Création d’offres de services complémentaires : Enquêtes Consommateurs, création de mobiliers et agencement
• Développement des partenariats marketing avec les constructeurs : SAMSUNG et LG
• Développement d’une offre publicitaire en collaboration avec une régie pour augmenter la présence en ‘’GMS’’
• Recrutement et Création d’une cellule de SAV
MANAGEMENT, FORMATION, ANIMATION
• Management d’une équipe de chefs de projets
• Création et animation d’un réseau d’installateurs sur toute la France
• Coaching individuel de force de vente sur le terrain
• Création d’animations et de jeux de rôles adaptés aux objectifs clients
• Création d’outil d’évaluation des connaissances sur Internet
• Mesure qualitative via des enquêtes en ligne auprès des consommateurs
GESTION ET PILOTAGE DE PROJETS TECHNOLOGIQUES ‘B2B’ ET ‘B2C’
• Audit des solutions proposées
• Création d’outil de pilotage et de suivi de projet : CRM (Customer Register Management)
• Elaboration et mise en place des processus pour chacun des intervenants.
Mes compétences :
ADSL
Affichage dynamique
Cms
Coaching
Communication
dynamique
Enquêtes
Formation
Formation internet
GMS
Internet
Microsoft CRM
PLV
SAV
Vente
Pas de formation renseignée