Claudia WERTHEIMER

En résumé

Entreprises

• AON

  Paris maintenant

• Aig - Responsable du Developpement Commercial Assurances de Personnes

  COURBEVOIE 2018 - maintenant

• Aon France - Directeur Gestion IARD - Régimes Santé Prévoyance, IA, Risques Spéciaux et K&R

  Paris 2011 - maintenant • Stratégie Opérationnelle : Cadrage stratégique, Définition des orientations stratégiques à 5 ans, réflexion en amont sur les rôles et les responsabilités des entités, déclinaison opérationnelle des décisions de Direction Générale.
  • Appels d’offres : Cadrage de l’offre, analyse de rentabilité des affaires, développement des solutions et services liés aux attentes des clients.
  • Optimisation des organisations : Diagnostic d’organisation, préconisation, mise en œuvre, refonte et modélisation des processus, efficacité opérationnelle.
  • Systèmes d’information
  • Pilotage et qualité : Pilotage de grands projets, Définition et mise en place de reporting, mise en place de système de management par la Qualité, Mise en place et suivi des Indicateurs d’activité.
  . Placement des programmes
  • Encadrement et management d’équipe de plus de 200 personnes
  
  

• Skandia Vie - Responsable Middle Office Service Client et Backoffice

  2009 - 2011 Management d’un équipe en charge de la production quotidienne (application de procédures Anti - blanchiment et Antiterrorisme, élaboration de fiches de liaison –complétude des dossiers-, encaissements, vérification de pièces nécessaires pour le bon traitement des opérations et mise en production.
  En charge de suivi et du traitement de relances auprès du réseau
  Responsable des la mise en place de l'activité transferts de contrats PEP/PEA.
  Suivie et animation de deux équipes de gestionnaires (toute operation d'assurance vie, arbitrages, rachats, avances, traitement de sinistres)

• Verspieren - Responsable de Prestations (Mobility)

  WASQUEHAL 2006 - 2008 ? Établir les contacts avec le réseau Assurex Global
  ? Rencontrer le Directeur de Ressources Humaines client et le Chargé de clientèle pour déterminer les développements nécessaires au sein de l’équipe de gestion pour amélioration de service
  ? Creation et Edition de documents pour l'accompagnement de personnel en mobilité international
  ? Participation pour la mise en place de cahiers des charges d’assistance a l’international.
  ? Gestion et coordination de l’équipe des gestionnaires de frais médicaux
  ? Suivi de paiement et remboursement des frais médicaux à l’international
  ? Création du cahier de procédures de gestion de frais médicaux
  ? Control financier et comptable de comptes avec les fournisseurs d’assistance a l’international (United Health Care, Global Excel, Europ Assistance, ISOS, Mondial Assistance)
  ? Gestions de fichiers, préparation de dossiers pour renouvellement de polices (primes/sinistres), préparation de dossiers de présentation client
  ? Reporting de sinistres compagnies d’assurance
  ? Préparation de documentation pour analyse de « Pooling »
  ? Gestion générale de base de données (affiliation, résiliation, attestations)

• Aon France - Coordinateur Grandes Comptes a l'international

  Paris 2006 - 2006 ? Établir les contacts avec le réseau.
  ? Rencontre le risk Manager avec le charge de clientèle pour écouter les besoins en matière de coordination Internationale et étudier la façon la plus adéquat d’y répondre (Fréquence des reportings, format du document souhaité, identification des informations à faire remonter au réseau mondial)
  ? Introduction des programmes dans les différentes pays
  ? Coordination de la mis en place de programmes Dommages, RC et transport.
  ? Adresser au réseau les conditions de renouvellement préalablement rédigées en anglais.
  ? Demande au réseau la mise en place des polices locales (lorsque nécessaire).
  ? Coordination avec le charge de clientèle et les spécialistes RC et Dommages de solution des problèmes dans le réseau.
  ? Coordination de reporting sinistres.
  ? Collecte d’information sur l'émission des polices ainsi que le paiement
  ? Présentation et préparation des documents de la rémunération du réseau

Formations

Réseau

• Arnaud CHETAIL

• Benoît BONVIN

• Bernard CLEMENCEAU

• Emilie BOSSE

• Jerome BONNEFON

• Karima TRARI HAJOU

• Laurent JACQ

• Mylène DUSSELIER

• Virginie DEGROOTE