-
IRTS Site Hainaut Cambrésis
- Agent d'accueil - Secrétaire
2016 - maintenant
-
IRTS Site Hainaut Cambrésis
- Agent d'accueil - Secrétaire
2016 - maintenant
-
IRTS Site Hainaut Cambrésis
- Agent d'accueil - Secrétaire
2016 - maintenant
-
CREFO
- Assistante formation Département Sanitaire et Social - Services à la personne
Moscow
2013 - 2015
- Coordination des formations sanitaires, sociales et services à la personne
- Supervision d'une collègue assistante
- Rôle d’interface entre divers interlocuteurs internes et externes (clients, stagiaires, OPCA, entreprises, Direccte, CNFPT, AFPA, prescripteurs, partenaires)
- Gestion du standard et du courrier
- Gestion des mails entrants
- Accueil physique, information et orientation des publics
- Réservation de salles et de matériel
- Rédaction de courriers divers (bilans pédagogiques, dossiers de clôture d’actions, attestations de formation, convocations, conventions, émargements, compte-rendu, bilan pédagogique et financier, etc.)
- Gestion administrative, financière et logistique des formations
- Gestion des convocations aux épreuves de rattrapage, organisation et convocation de jurys
- Gestion des bons de commande, des demandes de sujets
- Gestion des dossiers de formations continues des assistantes maternelles
- Gestion des rapports d’évaluation externe
- Gestion et suivi des absences des stagiaires
- Mise à jour des tableaux de bord (formation, bons de commande, etc.) et documents obligatoires
- Saisie des plannings des intervenants sur la plateforme
- Gestion des demandes de contrats et conventions de sous-traitance pour les intervenants
-
AREFEP
- Assistante de direction et de formation
2013 - 2013
- Accueil physique et téléphonique, orientation des publics (jeunes et adultes)
- Administratif : gestion des appels, dispatching courrier/mails, commande de fournitures, rédaction de courriers/comptes rendus/bilans, communication interne et externe, interface entre les partenaires (missions locales, Pôle Emploi, municipalités…) et les différentes équipes en interne
- Gestion administrative du personnel / RH : rédaction des contrats de travail et avenants, saisie et suivi des factures, organisation des visites médicales, calcul des droits au DIF, gestion des absences et des congés, rédaction de CV et lettres, réponse aux candidatures spontanées, archivage des CV
- Organisation et suivi de projets
-
SAS Formation
- Formatrice AEPP Appui à l'Elaboration du Projet Professionnel
2012 - 2012
- Animation de formations destinées à valider le projet professionnel de jeunes ou d’adultes (connaissance des métiers, de soi, enquête métier, TRE (CV, lettre de motivation, techniques de recrutement), simulation d’entretien)
- Suivi téléphonique des jeunes/adultes pendant leur stage
- Gestion des conflits en formation
- Gestion administrative des formations
- Rôle d'interface entre stagiaires et prescripteurs (Missions locales, Pôle Emploi, Cap Emploi, CCAS, PLIE)
- Organisation de réunions d’information collective et entretiens de motivation
- Passation de tests d’orientation professionnelle (Pass’Avenir)
- Aide à la recherche de stage, à la mobilité et suivi de stage par téléphone
-
Télécom Lille 1
- Chargée d'Etude
Villeneuve d ascq
2010 - 2011
En alternance à Télécom Lille 1, Ecole d'ingénieurs en TIC (rue Marconi, Cité scientifique 59658 Villeneuve d’Ascq) :
Missions:
- Analyse des opportunités d’intégration des outils collaboratifs du Web 2.0 dans le dispositif pédagogique de formation hybride (Blended Learning) du cycle d'ingénieur (formation à distance, classes virtuelles, présentiel, forum)
- Audit du dispositif de formation à distance (TuTelNet)
- Enquête auprès des étudiants et enseignants (points positifs et négatifs du dispositif actuel, besoins des étudiants et des enseignants, usages privés/personnels du Web 2.0, etc.)
- Etude des concepts de Web 2.0 et de Mobile Learning
- Etude de la triple relation en formation à distance : homme/machine, au savoir et humaine (=> tutorat) et des conditions de réussite d’un projet de formation à distance incluant Web 2.0 et Mobile Learning
-
CEPI Management
- Assistante pédagogique
Marcq en Baroeul
2009 - 2010
En alternance à CEPI Management, organisme de formation au management (551 rue Albert Bailly 59701 Marcq-en-Baroeul) :
Missions:
Ingénierie juridique :
- Lecture et étude des réformes précédentes en matière de formation professionnelle (notamment celle de 2004)
- Analyse de la nouvelle réforme (24 novembre 2009) (financement de la FP, rôle des OPCA, changements concernant les divers dispositifs existants ou création de nouveaux, etc.) et réflexion sur ses enjeux et impacts sur l'entreprise
- Présentation aux dirigeants des points clés de la réforme
- Participation aux modifications à apporter aux documents à remettre aux stagiaires ainsi qu'au mode d’évaluation des acquis de la formation
- Veille juridique
Ingénierie de certification :
- Aide au montage de dossier de certification BADGE et RNCP
- Recherche d’autres possibilités de certifications
- Rédaction de comptes-rendus de comité de pilotage
Ingénierie pédagogique :
- Analyse des méthodes innovantes du CEPI et organisation de réunions pour le renouvellement des outils et méthodes pédagogiques en interne et avec des prestataires
- Mise en place d’une base de données « Pôles de Compétences »
- Participation au bilan pédagogique de la formation « CDR » (Cycle Développement des Responsabilités)
- Organisation d’un groupe de travail pour modifier le mode d’évaluation en vigueur
- Travail de recherche sur les valeurs de la société
- Audit des compétences des Consultants Formateurs et des moyens pour qu’ils montent en compétence
- Recommandations pour la création d’un nouveau parcours d’intégration
Formations:
- « Prise de parole en public », CEPI Management
- « Réforme 2009 », Caraxo
-
Instituto Los Olmos
- Assistante de Français
2008 - 2009
Assistante de Français (octobre 2008 - fin mai 2009), "instituto Los Olmos" (Collège-Lycée bilingue Français-Espagnol, à Albacete, Espagne).
Missions:
- Préparation et animation des cours de Français essentiellement centré sur la culture française, tous niveaux (de 1ero de la ESO à 2ndo de Bachillerato, équivalent de 5ème à Terminale)
- Collaboration avec les enseignants de matières non linguistiques pour la préparation de leurs cours en Français (SVT, Mathématiques, Histoire-Géo, Physique-Chimie, Arts Plastiques)
- Organisation de cours de conversation en Français auprès des professeurs de la section bilingue
- Cours de Français et de culture/civilisation françaises au CPR (Centro de Profesores) auprès de professeurs et professeurs des écoles souhaitant se perfectionner
- Cours de Français auprès de particuliers (enfants et adultes) et d'enseignants
-
SOCIETE GENERALE
- CHARGEE D'ACCUEIL
PARIS
2004 - 2011
J'ai travaillé huit mois (un mois/an pendant 8 ans) au sein d'une agence Société Générale (région parisienne, Lille).
Missions:
- Accueil des clients et réalisation des opérations de guichet
- Conseil auprès de la clientèle
- Suivi de dossiers client
- Contribution à la gestion administrative de l’agence
